Заказала для дачи окна с фигурной раскладкой. Направляла эскизы, долго обсуждала заказ с менеджером Дмитрием Лагутиным до замера и заключения договора (№ П161489). Был заключен договор со сроком поставки 18-19 июля. На следующий день перезвонил менеджер, извинившись, сказал, что забыл (!) про раскладку, и срок будет 5 августа. Деньги внесены, время упущено (переговоры были долгими), во избежание дополнительных потерь времени соглашаюсь. 5 августа поставки нет, звонка тоже нет, с менеджером поговорить не удается, секретарь отвечает, что поставка перенесена на 12 августа. Без объяснений. Сегодня, 11 августа, выясняется, что и завтра поставки не будет, окна еще не готовы, потому, что производство, оказывается, не понимает, как сделать раскладку, а чертежа им никто не дает. Руководство на связь не выходит, менеджера нет, уже и секретарь уходит от разговора. В случае не выхода на связь ответственных лиц, невыполнения заказа в короткий срок (с компенсацией за просрочку) буду вынуждена направить жалобу в компанию Рехау. Мой телефон: 8 (917)575-05-60. Показать полностью
Читать другие отзывы (34)>>
