Обслуживание неудовлетворительное! Невнимание к клиентам! Пример из жизни: обещали одно, сделали другое, а виновата я осталась. Еще и оклеветали. Вкратце, но с подробностями выглядит это так: уезжала на отдых, 15 дней, билеты на руках, звоню к ним и говорю, мол, хочу заморозить карту на месяц, была готова уже прийти и заплатить, но нет, "прекрасная" тетка на ресепшн, слезно убеждал поручить дело ей, убеждала, что надобности мне идти, нет совсем, она, якобы, сама все управит. Я поверила...