Ой, девчонки, я тоже столкнулась с этой "мадам"! Она ненормальная хамка, не умеет общаться с клиентами, не дает сказать слова и ведет себя, как хозяйка. Что, в прочем, неудивительно, так как руководитель оказался таким же хамлом! Даже не выслушав мнение клиента, стал судорожно защищать администратора, когда мои аргументы оказались убедительнее, (а это все происходило в клиентском зале и все присутствующие клиенты это слышали). Причем, говорила я все спокойно и без ора, меня просто руко...