Когда я выбирала кухню, то кухни ЗОВ показались мне привлекательными и доступными по цене. Выбрала магазин на Маршала Жукова, 59, фирма 'Вкусные кухни'. Что получила в итоге: менеджеры, кто работал со мной менялись со скоростью света. Сначала это была Жанна, потом Юля, потом ее сестра Татьяна, потом уже по телефонам мифические Маша и Аня. Каждый менеджер сулил разные компенсации за задержку кухни (хотя я предупреждала, что для меня задержка крайне нежелательна). Тем не менее задержка на 3 недели, и в общем итоге получилось, что кухню я заказала 26 февраля, а получила 16 мая со скандалами, ежедневными звонками и нервотрепкой. Каково же было мое изумление, когда один фасад пришел с неправильным размером. сборщики забрали фасад. Я позвонила в фирму на второй день и менеджеры были даже не в курсе ситуации. Мне не оставили никаких документов, а фасад забрали. В результате долгих разбирательств и разговоров с Алексеем (видимо директор), выяснилось, что фасад мне заменят в течение 20 дней! Ни извините, а уж тем более какой то компенсации или бонуса за произошедшее, что вы. Я не знаю какова кухня в эксплуатации, не могу пользоваться ей пока она недоукомплектована, но то, что в фирме 'Вкусные кухни' к клиентам относятся отвратительно это точно! Я думаю, что самой кухней я останусь довольна, и если решусь заказать эту же фирму в дом, то никогда не обращусь в компанию 'вкусные кухни'. Такое наплевательское отношение к клиентам просто недопустимо, тем более, при такой огромной конкуренции на этом рынке. Не дотягивает эта компания до нужного уровня сервиса, клиент интересен только до подписания договора. Показать полностью
Читать другие отзывы (115)>>