Купили диван Бигдео, вопреки политике Икеа не в плоской упаковке. Оплатили на кассе, на выдаче - увидели, ужаснулись размерами, сам-то диван небольшой. Собирались оплатить доставку, работник сообщила - доставка завтра! Замечательно, мне с работы отпрашиваться, мужу тоже? Попросили доставку через три дня, когда все дома, в выходной. Как бы не так - каждый день хранения +300 рублей, вроде мелочь. Но. Позиционируем себя как маркет демократичных цен. Диван - 12999, доставка 500, 5 дней хранения на складе - 1.500, итого к недорогому дивану плюс 2000. Нигде с таким не встречалась, МВидео, Эльдорадо, свой крупногабарит везет в назначенный день. Это вообще-то лояльность к покупателю. Итог - из принципа диван вернули. Кто выиграл в этой ситуации? - никто. Я Икею обхожу теперь стороной. 12 марта 2015 года.
Читать другие отзывы (225)>>
