В Тринити Моторс 14 км МКАД (или Dacar) направили на ремонт из страховой компании согласие по КАСКО, ждал своей очереди целый месяц. И вот 30 сентября привез машину на эвакуаторе на 14 км МКАД. Скажу сразу до сих пор по состоянию на 04.04.2015 машина не сделана. Со стороны персонала и руководства постоянно одно вранье, говорят ваша машина делается, а потом оказывается, что спустя 3-4 месяца после поступления машины в ремонт даже не сделана деффектовка! Потом они не могут договориться со страховой о сумме ремонта: пишут стоимость, страховая дает добро, а 'эти' сервисмены говорят мы не будем ремонтировать за такую сумму, хотя сами ее и насчитали. За время нахождения машины в сервисе уже сменилось два мастера-приемщика, которые ведут мою машину, они оба уволились (последний из них сказал, что не хочет работать в таком бардаке как там). Месяц сервис со страховой решали то ремонт, то не ремонт, то 'тотал', то не 'тотал'. Теперь больше месяца они уже ждут запчастей (хотя у них на сайте написано: 'У нас собственный склад запчастей'). Теперь они еще и переехали, адресок сменили, а номера телефонов оставили старые по которым к ним не дозвонишься! Клиентская служба, тоже те еще работнички: говорят нам так важно разобраться в вашем вопросе, с вами обязательно свяжутся в течение 2х дней руководитель или мастер и опять тишина. Два раза уже писал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР - это надзорная организация тоже прислали письмо для уведомления, что принято, а сами ни чего не сделали! Короче, сервис как для машин, так и для людей очень плохой! Никому не в коем случае не советую отдавать туда свою машину! Врут абсолютно все: администраторы, мастера-приемщики, руководители и работники клиентской службы! А оставить отзыв у них на сайте нельзя! Буду обращаться в прокуратуру и суд, т. к. просто уже надоели! Показать полностью
Читать другие отзывы (22)>>
