Установка окон проходила в сентябре м-це. По установке вопросов, либо нареканий не возникло. Все недостатки проявили себя с наступлением холодов (в ноябре м-це). Из окон очень сильно дуло и балконная дверь практически вообще не закрывалась.
При обращении в фирму был сначала отправлен мастер для выявления недочетов. После этого только ч/з неделю был отправлен работник, который мало того, что спрашивал, что меня не устраивает (хотя мастер написал все замечания, которые необходимо было устранить и данный листок у него был на руках), он объяснил, что забыл еще какой-то инструмент для окон. Все замечания устранены не были, но хотя бы балконная дверь закрывалась и меньше уже дуло от окон.
Второе обращение также было с наступлением холодов в декабре м-це. По гарантированному обслуживанию (которое составляет год с момента заключения договора) заявка была подана 20 декабря. Сегодня 12 января, но так и не согласована дата прихода сотрудника. Специалист компании предлагает только то время, когда и мы находимся на работе. На вопрос "мы, что должны уволиться с работы для того, чтобы ваши сотрудники смогли к нам подойти?" специалист даже не может дать четкий ответ. Как они нам объясняют - мы не отказываемся от своих обязательств, но нам получается нужно подстраиваться под их условия. В итоге скоро уже как месяц мы замерзаем (особенно пр температуре - 30 гр. мороза), а с компанией так и не можем ничего согласовать. Как объясняют специалисты компании график у них составлен на неделю вперед и если даже у нас где-то появляется окно они не могут к нам подъехать, т. к. это не было согласовано заранее. Хотели заказать остекленение балкона, но с таким обслуживанием решили, что нужно обязательно искать другую компания. Ни одному из своих друзей и знакомых не посоветую данную фирму. Показать полностью
Читать другие отзывы (4)>>
