Заказали мебель в конце ноября 2012 года, поскольку наш заказ был большой, а впереди у фирмы, несмотря на обещанный всем конец света, всё-таки намечались новогодние праздники, менеджер сразу попросила нас пойти навстречу и увеличить срок изготовления заказа. мы пошли навстречу, установили дату готовности на 5 февраля 2013 года. Наступила указанная дата. и тишина, приложив немало усилий, я всё-таки дозвонилась в сервисную службу (совсем не по тому телефону, который указан в приложении к договору), оказалось, что наш заказ ещё не готов (одно из стекол оказалось бракованным), попросили опять пойти им навстречу. пошла навстречу, заказ мой был доставлен только 15 февраля и меня сразу предупредили о том, что сборка будет осуществляться 20 февраля и на неё уйдёт 2 дня, с удовольствием взяли с меня всю сумму окончательного платежа, которая включает в себя и стоимость сборки. Наступил вечер 19 февраля, квартиру подготовили, место освободили, свои личные жизненные форс-мажорные ситуации кое-как разрешили, с работы в конце-концов отпросилась. и о чудо, раздался звонок специалиста сервисной службы с потрясающей новостью, 'сборщики к Вам завтра не приедут, машина сломалась'. Вот такой у них нынче 'форс-мажор', 'пойдите нам навстречу, войдите в наше положение' и на этом связь волшебным образом прервалась. Отношение к клиентам отвратительное, в сервисную службу невозможно дозвониться, улыбаются только тогда, когда получают от заказчика сотни тысяч в оплату за заказ, а потом то занято, то трубку не берут, то связь обрывается. И это только об отношении к клиентам. Посмотрим, что будет в плане качества изделий. Показать полностью
Читать другие отзывы (94)>>
