Решил написать данный отзыв про причине не низкой "компетентности сотрудников" (в моем случае).
По порядку телефон LG l9 P765.
Сам лично угробил прошивку по неопытности и хапнул добрую пачку вирусов, телефоном стало невозможно пользоваться. Прошивка умерла окончательно сброс на заводские установки не помогал. Так как ранее не занимался прошивкой каких либо мобильных устройств решил отдать "специалистам", компании "МТ Сервис", именно к ним по причине того, что они являются сертифицированными "специалистами".
Цель обращения сменить прошивку на аппарате на любую работоспособную, гарантия дано уже закончилась.
Далее по работе сервиса:
Квитанция № 7746274 от 03-04-2016
1. Обещали позвонить на следующий день после ремонта в первой половине дня и сообщить примерный срок ремонта и стоимость.
Итог 1 раз позвонил сам в 14-00 узнать, что и как, ни кто ничего не знал обещали перезвонить через 30 минут, 2 раз позвонил часа через 2, ответ ни сроков ни стоимость озвучить не могут.
2. Из сервиса позвонили на следующий день со следующей информацией: умерла плата телефона, прошивка без замены платы не возможна.
Стоимость платы составляет 12 500 руб. (стоимость телефона в 2014 8 - 9 т. р.)
3. Забрал телефон вечеров в сервисе, оплатил 400 руб. за диагностику (для чего она производилась если причина поломки на лицо, проблема в ОП) + 100 руб. так как попросил у них заключение специалиста.
Итог 500 руб. Фото документов в приложении.
4. Т. к. уже терять было нечего и я не верил "специалистам" "МТ Сервис" в необходимости замены платы решил прошить сам.
оказалось все очень проста вся процедура заняла не более полутора часов с учетом времени чтения форумов.
Итог телефон в полностью рабочем состоянии.
Время самой пере прошивки заняло не более 20 минут.
По работе сервиса сложилось следующее впечатление:
1. Низкая компетентность.
2. Цель работы сервиса не ремонт, а вытягивание денег с клиента.
3. Сервис рассчитан на клиентов которые вынуждены идти к ним.
4. Обещали вернуть деньги за диагностику в полном объеме если мне смогут починить телефон без замены платы, и при этом дадут подтверждающие документы, к сожалению сам себе справку написать не могу.
В сервис приготовил DVD с подробной инструкцией по пере прошивке + все необходимое ПО. (Посмотрим)) ))
Кстати только сейчас заметил, что в квитанции неверно указана причина сдачи устройства в сервис.
Не ведитесь на этот лохотрон.
Поправки.
Сегодня 07-04-2016
Отдал диск как и обещал и предоставил работающий телефон. Телефон смотреть не стали поверили на слово, что он работает, пожелали удачной эксплуатации.
Деньги вернули в полном объеме, слово сдержали спасибо за честность. В итоге ставлю 2 звезды заслуженные, за честность менеджерам. Показать полностью
Читать другие отзывы (12)>>
