Отзыв работника Александр о работодателе — СемьСот, сеть салонов связи

Не прошло и суток, продавцы отказались принять телефон fly fs 502 с заводским браком. Ссылаясь на то, что нужно делать экспертизу. Вот ссылка на закон. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества. 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Как добиться справедливости?