Добрый день. 22 сентября 2019 года я со своей семьей вынужден был воспользоваться услугами вашей компании. Рейс №119 Калининград - Пионерский, время отправления 08:25. При посадке подбежала кондуктор и начала кричать что я обязан оплатить багаж. Я был не против оплатить, спрашивал сколько будет стоить, но контролер видимо не выспалась и продолжала кричать на мою супругу. В итоге мы разобрались с ценой сказали что без проблем оплатим. Но дискуссия по оплате моего багажа стала главной темой для разговоров сообщества контролеров "южного вокзала" г.Калининграда. Я сделал замечание, что Вас мой разговор не касается и я не против оплатить (просто для этого надо было подойти по человечески и сказать... ).
В итоге кружок пенсионеров-кондукторов Зеленоградск - Транс решил что им в воскресенье все позволено и стали говорить оскорбления в адрес меня и моей супруги, якобы мы им что то должны.
Вообщем мы загрузили багаж, сели в автобус кондуктор Смирнова Мария Николаевна решила нам прочитать правила провоза багажа, но правила поведения и разговора с пассажирами видимо ей так не показывали.
Она нам выбила чек якобы на два места багажа с ее слов 25% от стоимости билета. (хотя почитав в интернете данная сумма почти у всех перевозчиков не превышает 10% ).
Допустим у Вас так... (хотя на сайте информации по ценам нету...)
В данном чеке не написано за что она у нас взяла деньги, два чека по 26 рублей... (Сомнительная оплата провоза багажа получается... За что то, кто- то, что то заплатил... )
Далее в процессе диалога мы выяснили, что данный сотрудник вашей компании отказывается носить бейджик со своими данными. По требованию показать она снова пошла к своему месту около водителя, оправдываясь что у нее порвалось крепление хотя на вид оно было целое.
Вообщем настроение было испорчено с самого утра... Спасибо Вам... Честно сказать я очень рад что пользуюсь вашими услугами только в крайних случаях.
Ну А Вам я считаю стоит принять меры и следить за вашими сотрудниками. А то вокзал лицо города, а выглядело как будто сборище цыган в лице Зеленоградск - Транс собралось там. Показать полностью
Читать другие отзывы (36)>>
