Прошу администрацию обратить внимание на работу регистратуры. 13.06 я записала свою дочь Елену на профосмотр для справки к 3 специалистам: офтальмологу, ЛОР врачу, неврологу. 14.06 запись к офтальмологу и неврологу я отменила за ненадобностью. Когда 15.06 я позвонила уточнить время приема, мне сказали. Что мы не записаны. Записались снова. Сегодня, 16.06, мы пришли на прием к заявленному времени (16:40) за 10 мин до приема для оформления документов и узнали. Что мы не записаны. После чего нас все-таки внесли в расписание врача, не разобравшись, что у ребенка профосмотр, начислили 1200 рублей за прием, который я оплатила картой. Поднявшись в кабинет, мы узнали у врача. Что мы не записаны. Через 30 мин ожидания доктор (спасибо ей огромное!) узнав, что у нас профосмотр, посмотрела дочку и велела спуститься в кассу для возврата денег (профосмотр стоит меньше). В кассе мне предложили подойти завтра для написания заявления на возврат! Я молча ушла. Глубокоуважаемые руководители! Разница между оказанием медицинской помощи и медицинских услуг в недопустимости подобных случаев, заявляю вам как доктор, работающий в сфере частной медицины. В нашем учреждении подобные ситуации караются очень жестко. Удачи на пути исправления ошибок. Показать полностью
Читать другие отзывы (116)>>
