Отзыв работника Мазик Александра о работодателе — Городская Поликлиника N 6

Хотелось бы пожаловаться на отношение сотрудников регистратуры городской поликлиники N 6 г. Омска к пациентам. Начну с того, что 12 марта 2014 г. у меня появились резкие боли внизу живота и больше никаких побочных симптомов. Выпила обезболивающее, помогло. Перечитав в интернете много всего об этом, успокоилась, на аппендицит не похоже. Ночью почувствовала боли снова, дотерпела до утра, все же решила обратиться в поликлинику. В скорую сама обращаться не стала, т. к. боли можно было терпеть. На следующий день 13 марта 2014 г. я пришла в городскую поликлинику № 6 г. Омска (ул. Фугенфирова 10), отстояла очередь в регистратуру 30 мин., почувствовала, что боли усилились. Я обратилась с сильными болями в низу живота, (сама я не могла понять аппендицит у меня или это гинекология) на, что получила ответ, что врач нашего участка сегодня отработал, приходите завтра. И больше никаких предложений и вариантов. Параллельно я попыталась обратиться в кабинет доврачебной помощи. Также отстояв очередь полчаса, передо мной закрыли кабинет на кварц, на мои просьбы принять меня, хотя бы просто ответить на вопрос куда я еще могу обратиться с "острым животом" в данный момент, я получила ответ, что у них перерыв. Я практически умоляла принять меня, дошло до ругани, а результатов ноль. Тогда я снова вернулась в регистратуру, и уже без очереди влезла (в очереди отнеслись с пониманием, никто не возмущался). На вопрос в каком кабинете принимает дежурный терапевт, я ответа не получила. На меня просто наорали, что я лезу без очереди. А на мой вопрос "умирать тоже по очереди?", меня обхамили. Я отошла от регистратуры ни с чем. Благо я пришла в поликлинику с мужем, он человек не из робких, бегал по поликлинике в поисках заведующей. Я сама уже не могла бегать по этажам. Минут через 10 муж нашел кого-то из начальства, она сама взяла мои документы и сделала талон к дежурному терапевту. (Мою карточку потеряли, последний раз я посещала поликлинику перед родами в 2011 г.). Вдруг в это время заработал кабинет доврачебной помощи и меня туда вежливо ПРИГЛАСИЛИ. Меня посмотрели, выслушали, поставили диагноз аппендицит, посоветовали обратиться к хирургу, уточнив при этом, что хирург на сегодня тоже уже отработал. И заняло это всего 5 мин. Я воспитанный человек и, естественно, извинилась за эту ситуацию и за ругань, но, если разобраться, всего этого можно было избежать. Дальше я отправилась к дежурному терапевту, но на этом мои мучения не закончились. Я еще 40 минут просидела в коридоре в ожидании своей очереди. СПАСИБО ДЕЖУРНОМУ ТЕРАПЕВТУ, (к сожалению я не запомнила ни фамилию врача, ни номер кабинета) хоть кто-то хорошо выполняет свои обязанности. Приятная женщина, не хамка, знающая свою работу, быстро сориентировалась, за, что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Врач выслушала меня, пощупала живот, поставила диагноз аппендицит/гинекология и вызвала скорую. Скорая приехала быстро. Показать полностью