Данная фабрика мебели не выполняет свои обязательства по принятым заказам. Оформила заказ через интернет-магазин, понятное дело, доставляет производитель, я не впервые заказываю мебель и знаю эту схему работы, интернет-магазин - это просто витрина. Сделав заказ 30 июля была уведомлена, что получу не раньше, чем через неделю, я попросила, чтобы доставку сделали в выходной. Мне должны были позвонить с фабрики за день до доставки. Как выяснилось, у фабрики есть склад в Москве, но дозвониться до них нереально (тел.: 8-495-984-3043). В итоге - доставку перенесли на неделю, но и это не спасло! Потому, что вчера менеджер интернет-магазина уведомил, что мой заказ уже в Москве и мне позвонят представители склада и скажут, во сколько будет доставка и в какой день (по моей просьбе менеджер передал пожелание доставить в субботу, то есть сегодня). В итоге - в пятницу никто не позвонил, уже 15.45 субботы- и опять никто не позвонил, и до фабрики не дозвониться, я все номера перепробовала - ноль.
Таким образом - фабрика не только себе портит репутацию (хотя разве она есть у них???), но и своим партнерам/дилерам, и странно, что даже отдел качества у них не работает.
В общем, жду еще до завтра (все выходные насмарку) и пишу жалобу в роспотребнадзор, потому, что такое отношение неприемлемо! Мебельщики зарабатывают не меньше 350-400% от себестоимости в виде накрутки (знаю эту отрасль, много знакомых в ней), и вот так по-хамски относятся к клиентам и их времени. Господа, если вы не умеете и не хотите работать - то и не надо тужиться! Показать полностью
Читать другие отзывы (131)>>
