Интернет-провайдер ИНТЕК-М в Мытищах состоит из трех независимых дирекций с разным качеством обслуживания. Кажется, Перловский "офис" относительно приличен. А вот "офис" на ул. Белобородова, как не раз писали на страничке spr.ru/otzyvy/intek-m.html - это полный кошмар.
Так, нормальные провайдеры при прекращении оплаченного периода просто отключают Интернет, и вновь включают, как только вы возобновили оплату. Не то в Интеке. Уезжая на пару месяцев, вы должны выполнить ритуальную пляску, подав письмо, непременно с личной подписью, в офис на Белобородова о приостановке доступа в сеть. Иначе по возвращении вас обрадуют сообщением, что вы задолжали за эти два месяца, и аккуратно слупят с вас этот "долг". А если уже начался третий месяц - то, уж извините, слупят за три.
Нелепость, но - "на Белобородова" невозможно платить дистанционно через сайт провайдера (скажем, картой Сбербанка).
Далее. 24-часовая техподдержка просто не существует. Но если вы нечаянно позвоните в "неурочное" время, автоответчик два часа или более подряд будет упорно бубнить вам, что вы "первый в очереди". Ждите, дорогой товарищ. Указывать на этот бред - бесполезно.
Ну и т. д. без конца.
Пытаться что-то улучшить, посылая письма в компанию, я пробовал несколько лет. Пустой номер, 100 % игнорирование. Не делают уже много лет ну абсолютно ничего. При попытке высказать пожелания по телефону хмурая и вечно крайне недоброжелательная женщина грубо долдонит: " - Вы почитайте свой договор!" на любую претензию.
При всем том, что замечательно, тарифы у Интека-М ("с Белобородова") за все эти удовольствия как были, так и есть весьма высокие.
В общем, я вздохнул намного легче, лишь поменяв провайдера. Показать полностью
Читать другие отзывы (15)>>
