4 июня 2015 года мы с подругой зашли в ресторан Пронто, город Мытищи, ул. Летная. Я люблю свой город, но как выяснилось, к счастью, мне редко удается заходить в рестораны в Мытищах. В основном я захожу в них в Москве и привыкла к хорошему обслуживанию. Персонал в ресторане просто потряс нас! Уровень обслуживания просто на нуле. Сначала нас встретила вялая девушка, которая проводила нас на веранду. Так как было прохладно мы попросили пледы, на, что она сказала: 'Ну, так и быть, мы постараемся для вас их найти'. Обнадеженные этим мы мерзли на веранде минут 10, но когда поняли, что ни официанта, ни пледа нам не дождаться, то мы перешли в теплое помещение. Тут началось самое интересное. Официанта мы ждали около 30 минут, в течение которых каждый проходящий мимо официант говорил: 'Сейчас, девушки, через 2 минутки я подойду'. Прошло 30 минут и к нам подошла девушка со словами: 'Ну что, девчонки, выбрали?' На наш первый заказ последовал ответ 'Ой, ДЕВЧОНКИ, этого нет и не будет'. Мне 27 лет, я кандидат медицинских наук и я не терплю такого обращения к себе со стороны неизвестной девушки. Тогда мы изменили заказ. Девушка ничего не записывала, а постоянно переспрашивала и через минуту забывала, что мы заказали. Потом с радостным лицом пришла и сказала, что и этого нет, что это было полчаса назад, а сейчас закончилось. Хорошо, мы спросили, что есть, и заказали две пасты и цезарь ролл. На, что девушка многозначительно переспросила: 'Ролл цезарь?'. В конце мы заказали горячий шоколад с маршмеллоу. В меню написано: горячий шоколад с разными добавками - 160 рублей. Мы заказали с мини-зефиром 'маршмеллоу'. Девушка принесла без зефира. На вопрос, где маршмеллоу ответ один и тот же:'А его нет'. Тогда мы спросили: - а цена у этого шоколада отличается с тем, что с маршмеллоу? - Нет не отличается, но Вы не волнуйтесь, я не включила деньги в счет за маршмеллоу в ваш чек, не переживайте! Что за бред!??? То есть цена не отличается - с маршмеллоу или без? В итоге в чеке стояла цена 160 рублей, точно также, как и с мини-зефиром. Но это еще не все. Девушка принесла счет и стояла над нами пока мы не рассчитаемся, торопя и говоря:' Ну что, все? А сейчас все? Я могу забрать?' Этого мы уже не потерпели и попросили, чтобы девушка отошла, очень вежливо! Так же мы оставили чаевые - 50 рублей. Хотя абсолютно не за что. Я настоятельно рекомендую администрации обратить внимание на сервис, обслуживание и санитарию ресторана в Мытищах! Город у нас чудесный и надо его совершенствовать во всех мелочах. Плохое обслуживание, много чего нет, ужасный вид пасты. Показать полностью
Читать другие отзывы (84)>>
