Сдавала анализы сыну, мазок из зева на флору и чувствительность к антибиотикам, общий анализ крови. Через пару дней перезвонила и уточнила когда будут готовы результаты. Девушка ответила, что анализ крови можно забрать сегодня, а мазок из зева готовиться 5 дней. Забрали в этот же день анализ крови и оставили электронный адрес, что прислали оставшийся анализ. Через 5 дней результата нет. Звоню, уточняю, мне отвечают, что анализ готовится 7 дней. Через 7 дней ничего нет. Звоню опять, мне говорят, что электронка записана на меня (т. е инициалы мамы), а анализы на моего сына (инициалы сына). Причем мы под одной фамилией и фамилия не такая распространенная. Каждый раз звоня в клинику уточняла, что результат моего сына надо прислать вот на этот адрес! В конце концов сообщают мне, что результат пришлют во второй половине дня. Прислали. Анализ крови, который я забрала через два дня после сдачи! А мазка из зева так и нет!
Если этот отзыв будет читать кто то из «Семейной клиники»: пожалуйста! научите свой персонал работы с клиентами и пусть они выучат сроки изготовления анализов. Показать полностью
Читать другие отзывы (40)>>
