Добрый день. В ноябре приобрели в магазине Мебель Шара комплект мебели Стелс, а именно: детскую кровать- топчан, пенал, стол, для кровати подобрали матрас. Доставка была оперативная, привезли через день. После покупки даже поступил звонок по опросу качества обслуживания, но на тот момент в детской делали ремонт и мебель ещё не распаковывали. К сборке приступили через неделю после получения, и обнаружили, что нам у кровати досталась неправильно изготовленная деталь - боковина нижнего выдвижного ящика. Отверстия для крепления и боковая борозда не совпадают с общими креплениями ящика. После обращения в магазин, где была куплена мебель, обещали прислать мастера. Визит мастера состоялся через 2 дня после нашего визита в магазин с бракованной деталью. Мастер сфотографировал деталь и обещал "что то по оперативнее придумать". После его визита прошло 9 дней. Ни звонков, ни какой либо другой обратной связи от фирмы с точными сроками передачи не бракованной замененной детали не поступало! Как такое можно расценивать?! Деньги за товар берут в этот же день, а исправить собственный заводской брак не могут за 2 недели (и исправят ли вообще?!) Мнение о фирме Мебель Шара сложилось негативное. Жалеем, что не читали отзывы до покупки, несколько раз бы подумали, стоит ли с этой компанией связываться. Всякое бывает, дефекты и тп, но будьте добры устранять свои промахи оперативнее, давать обратную связь! Очень надеемся все таки получить замену браку, но покупать мы там точно больше ничего не будем, и даже не потому что попался брак, а из за сроков исправления и отсутствия контакта с покупателем Показать полностью
Читать другие отзывы (80)>>
