Купили диван Палома-1 в Дельфике Солнечногорск, нам пообещали доставку на следующий день. В итоге в 15:07 следующего дня звонит продавец Наталья и сообщает, что автомобиль сломан, извините, форс мажор. Старый диван был предварительно разобран и выброшен для освобождения места и прохода грузчиков поэтому я настаивал на доставке дивана именно в этот день!В силах магазина было найти транспорт на замену хоть по объявлению. Всё равно доставка платная и всё равно кроме ковыряния в носу продавцы ничем не занимаются, но "любезная" продавец Наталья настаивала на доставке через день. Простите а спать на чём? Я потратил время и бензин разъезжая по городу и ища транспорт.
Так, что магазин Дельфика в Солнечногорске лишился клиента и как следствие заказа мебели ещё на 70 000 рублей. Привет продавцу Наталье работавшей 14.10.12 г.
1. Научите продавцов общаться с клиентами вежливо, искать выход из ситуации, не вступать в полемику и уметь слушать. Мы платим за мебель не 5 рублей чтоб терпеть хамское отношение.
2. Поломка транспорта не есть форс мажор, если его не сдуло ураганом, затопило наводнением и т. д.! За техническим состоянием своих автомобилей нужно следить! Показать полностью
Читать другие отзывы (143)>>
