Просто ужас. Вот и моя очередь подошла пустить слезу по поводу качества продукции компании Дрим Лэнд. Начну сначала, в 2013 году была куплена кровать и тумбы у данной фирмы. Все красиво, стильно, модно и "типа качественно". Но спустя 3 года кровать стала жить своей жизнью: кожа на ней стала сильно морщить, потрескалась и даже местами отвалилась. Я естественно звоню в сервисную службу Дрим ленд, в компании меня просят составить письмо о претензии. Я составила, отправила, жду. Проходит неделя, вторая, я все жду. Не выдержала, звоню сама. Мне отвечают: Вы письмо отправьте на другую почту, а та почта, на которую Вы ранее направили письмо, у нас для спама ))) (Хотя записывала под диктовку сотрудника сервисной службы). Я в шоке, конечно, но направляю на другую (продиктованную мне сотрудником СС) и опять жду. Неделю, вторую, третью. Звоню сама. Письмо мое, конечно, никто и не думал открывать, читать. Даже найти его удалось спустя 10 мин. Мне в ответ гарантийка кончилась, что хотите от нас??? Ну я им, как так, ну кончилась и что кровати ведь всего 3 года (с учетом того, что на ней никто не спал 1 год)? Все отваливаться должно? Ведь на ярлыке кровати указано, что срок эксплуатации 10 лет. Это ж спинка кровати, так еще и высоко, даже подушка не достанет! "Что Вы хотите?" - отвечает мне дама из Сервисного центра. Перетяните другим материалом, крепче будет. Я ей в ответ а что до этого был не крепкий? То есть заведомо Вы мне продали кровать, которая развалится через 2 года эксплуатации? В общем грусть, тоска и облупленная кровать. Но Вы мне хоть на письмо ответьте, я перетянуть хочу спинку. Хорошо! - ответила сотрудница СС Дрим Ленда. Наш менеджер немедленно свяжется с Вами. И вот прождав еще месяц, я поняла: в компании Дрим Ленд не только качество материалов, из которых изготавливают кровать, плохое, но и весь сервис в общем оставляет желать лучшего. Это не пакость сотрудникам Дрим Ленд, а крик души и возможно помощь людям, которые еще хотят приобретать мебель в ДЛ (помните что через 2-3 года вас ждет моя участь)! Показать полностью
Читать другие отзывы (24)>>
