Добрый день, 10.11.2018 в салоне г. Нижний Новгород была приобретена дверь стоимостью 41905, по факту покупки продавец озвучил дату установки 03.12.2018. 03.12.2018 никто не позвонил, позвонили самостоятельно, оказалось дверь пришла но без откосов, сказали что хотим сразу же чтобы все установили, договорились что к 17.12.2018 придут и откосы и 17.12.2018 нам приедут устанавливать дверь, 20.12.2018 пришли устанавливать дверь, и когда уже старую дверь убрали выяснилось что откосов так и нет. Было поздно уже что-то менять, согласились на установку сейчас" откосов в течении нескольких дней, а именно было уточнено что до нового года(уточнение давали мужчины устанавливающие дверь), до нового года никто не посчитал даже нужным позвонить. Позвонили самостоятельно, диспетчер уточнила что до нового года уже все расписано и никто нам ничего устанавливать не будет, сказала что позвонит 03.01.2019 и договорится о дате установки откосов, на носу 08.01.2019 никто не звонил. В договоре указано что продавец в 30 рабочих дней окажет услугу, они прошли. Отличный сервис, отличная клиентоориентированность и подход. Ко всему бонусом помимо откосов нам оставили с подъездной стороны торчащие палочку прутики и все остальное, запретив самостоятельно это убирать т. к. это неотъемлемая часть конструкции Показать полностью
Читать другие отзывы (38)>>
