В салоне «Видная мебель», расположенного в ТЦ «Принц Плаза», 05.10.2014 оформила заказ на изготовление кухни. При оформлении заказа менеджер Татьяна советовала, как лучше сделать расположение столов и полок. Осталось хорошее впечатление от ее работы.
К большому сожалению, приятные впечатления на этом закончились. Срок готовности заказа, указанный в спецификации, 11.11.2014. После того как в указанный день мне никто не позвонил, я самостоятельно связалась с менеджером, но она была не в курсе сроков доставки.
Позже выяснилось, что указанная дата в спецификации предварительная. Привезли мебель 21.11.2014. Стеклянные фасады, из-за которых задержали доставку, были с браком. Бракованные фасады у меня забрали только через месяц.
01.12.2014 я отправила заявление с претензией на несоблюдение сроков доставки и качество стеклянных фасадов. После неоднократных звонков сотрудникам фирмы, ответ получила 27.12.2014.
В ответе был указан срок замены бракованных фасадов до 21.01.2015. Видимо, указанный срок был тоже предварительный, потому, что фасады заменили 03.02.2015.
Если вы решите заказывать мебель в этой фирме, то запаситесь временем и терпением. Потому что, как только вы внесете оплату, то про вас забывают. И вам придется напоминать сотрудникам фирмы, что вы сделали заказ и ждете его выполнения, потому, что сервис на очень низком уровне. Да и качество изготовленной мебели оставляет желать лучшего. Показать полностью
Читать другие отзывы (10)>>
