Отзыв работника Светлана о работодателе — Ставрополь-Транстур, билетная касса

Вот это был подарок на Новый год! Как вы понимаете в переносном смысле. Купила сыну билет 29 ноября 2012 года (как можно раньше). Поездка должна была состояться 29 декабря маршрут Москва -Ставрополь отправление в 21:05. Билет купила в Ставрополе в кассе на ул. К. Маркса, 2. Девочкам объяснила как мне важно купить билет не на доп. автобусы (т. к. Новый год, это я прекрасно понимаю). Даже для своего спокойствия переслала копию билета сыну в Москву. Настал долгожданный день. Сын звонит в панике, что место его занято, а сумки уже сданы в багаж. Звоню по телефону указанному на билете в Москву, какой номер автобуса на 21:05, мне отвечают 177. Сыну говорю ты туда поставил сумки? Говорит, да. А места нет! На нем сидит девушка, которая купила билет (он посмотрел) за день до отправки. Вы мне объясните, можно ли было купить билет под Новый год на 9 место за день до поездки. Началась разборка. Сразу вообще ему сказали, что вы должны были уехать по этому билету еще 29 ноября. Бред! Они даже не видят дату отправления на билете! В итоге разглядели! Повели моего сына усаживать в доп. автобус, там ему тоже побороться за место пришлось. В итоге отправился автобус в 22:30. Представьте мое состояние с 21 до 22:30. Дождавшись утра я поехала на автостанцию, где покупала билет. Представьте мое состояние! С дрожью в голосе я стала у девочек выяснять всю сложившуюся ситуацию. Мне начали говорить, что он сел первоначально не в тот автобус, вообщем виноваты мы. Хотя прежде чем сесть он узнал какой номер автобуса будет по его билету на 21:05. В итоге мне пообещали позвонить после 14:00 и сказать во сколько будут автобусы (да, да автобусы, ведь мне придется встречать автобус, где ехали сумки, и где едит сын). Но увы, я так к 16:00 и не дождалась звонка, позвонила сама. и в этот раз меня объявили в излишней назойливости. Сказали, что мы и так идем вам на встречу (интересно в чем?). В итоге я позвонила в администрацию, где меня просто поздравили с наступающим Новым годом. Я конечно тоже пожелала им такого же веселого нового года, какой они устроили мне. Встретили мы сына в 18:00, а сумке наши приехали через 1, 5 часа. Водителям этой фирмы конечно огромное спасибо за их труд и веселых вам праздников, и хорошей дороги, а вот другим сотрудникам Ставрополь-Транстур хочется пожелать испытать все на себе. Показать полностью