Сервис просто улет! Заблаговременно за 12 часов заказала машину в аэропорт Пулково-1 к самолету к 23:50. Машина приехала на 30 минут позже - и все это время девушка вводила меня в заблуждение: вот-вот буквально через 5 минут машина приедет. Ну, ребята, может Вам просто не нужно заниматься сервисом???! Ну, не умеете Вы этого делать - если Вы затупили, забыли подать машину и т. п., то вы сообщите честно клиенту точное время подачи а/м, чтобы клиент определился: ожидать ему или воспользоваться услугами другой службы.
Убила реакция водителя, который рассказал мне историю про "нереальные пробки" на Пулковском шоссе в пол первого ночи. Заявил, что рейсы бывают задерживаются и приходится ждать этих "клиентов". На вопрос, почему нельзя было поставить меня в известность, что Вы опаздываете, когда я позвонила раз 15, он ответил: "А что Вы хотите?! Ведь никто не хочет терять клиентов". Блин, после такого косяка можно подумать кто-то воспользуется таким сервисом. В общем, спасибо хоть за то, что на 3 развеселые буквы не послали. Показать полностью
Читать другие отзывы (19)>>
