Моя кредитная линия предусматривает 750 руб. в мес. комиссию за ведение карточного счёта - не маленькая сумма. Недавно пришло письмо (как потом выяснилось по ошибке) о требовании задолженности. Я позвонил в филиал, где меня соединили со службой по проблемной задолженности с неким сотрудником, который не хотел представляться, но всё же сказал, что его зовут Павел Викторович (после того, как я заставил представиться). Он спросил мой телефон и бросил трубку. Далее он перезвонил с другого номера и сказал, что никакой задолженности нет и рекомендовал, цитата "сначала по номеру в письме звякнуть, а потом уже сюда звонить" (ну и словечко "звякнуть") и прервав меня (!) бросил трубку.
Уважаемые сотрудники ответственные за качество!
Просьба улучшить корпоративную культуру, ведь за 750 руб. в месяц комиссии за обслуживание по кредиту, я как минимум рассчитываю на профессионализм сотрудников, а не на "быдлядское" отношение к своей персоне.
И хотя мой кредит рассчитан на 10 лет, я принял твёрдое решение во чтобы то ни стало закрыть его в этом году досрочно, лишив Вас прибыли по процентам и комиссии, ибо не могу поощрять подобный стиль ведения бизнеса. Показать полностью
Читать другие отзывы (26)>>
