Делали юбки на трубы дымохода. Весной крыша потекла. Начала звонить, приехали на 10ое обещание. посмотрели, говорят саморез выдавило, надо подтянуть. мол, мастер приедет сделает и всё... по звонкам пошли отмазки, а-ля, завтра и так долгое время. Потом просто перестали трубку брать... короче сервис никакой....
Назначили замер через два дня в 10 часов п. Винзили. Попросил предупредить о выезде мастера за пол часа. До 10-50 сам звонил три раза. Одни отмазки, что: 'Вам скоро позвонят'. И свершилось, замерщик позвонил и сказал, что выезжает. Я тоже рванул. А через три минуты звонок. Машина у него сломалась. Заменить некем. Попросил разговор с директором. И на этом тишина. Сдулись. Совсем не отвечают за свои действия. Рубят только то, что рубится. В общем, фуфлыжники.
Полный отстой, а не фирма. Товарищи не обращайтесь к этим, даже и не знаю как правильно сказать, фирмачам! Безответственные! Не соблюдают обязательства по гарантии, выполняют работу отвратительно! МОСКВА, Бизнес-Центр 'Семеновский'. Ул. Ибрагимова, д. 31, корп. 47, офис 114. Тел.: (495) 776-76-33, т/ф: (495) 651-82-96.
Более отвратительной компании не видела на свете. Дешевые комплектующие, задержки с поставками, хамское отношение к клиентам, а также абсолютно непрофессиональный персонал. Спрашивается, зачем давать телефон отдела рекламаций, если там сидит абсолютно неадекватная на голову женщина, которая не в состоянии даже четко ответить на поставленные вопросы? А материалы? Грязные подоконники, которые 100 лет валялись на складе, битые и потертые стеклопакеты, дешевый поцарапанный профиль - как вообще можно устанавливать окна с такими материала, стыдно должно быть. На любой вопрос - не внятное бормотание, соединение с разными отдела и перекидывание звонков друг на друга, задержка по установке окон, а также в прямом смысле этого слова - время установки жалюзи. Про них просто забыли! Так, что обходите стороной эту, так называемую, фирмочку.
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в организацию ООО ТСК "Горизонт" которые себя называют ОКНА ГОРИЗОНТ (общее название) расположенные по адресу: МОСКВА, ОРЕХОВЫЙ ПРОЕЗД, Д. 11, у них сейчас уже новый сайт http://www.shop.oknagorizont.ru/
Не приобретайте изделия из пвх. Желаю вам не попадать в такие затруднительные ситуации. Купили окна на лоджию (весной) 2 года назад. Установили в указанные сроки, казалось бы всё хорошо, но нет как наступила осень начались проблемы. Окна начали потеть и появились щели между панелями. Из щелей дует и достаточно хорошо, прямо таки принудительное проветривание. Вызвали из фирмы "специалистов", приехали, посмотрели и тут началось "Да, вы сами виноваты. Зачем вы дверь балконную (из комнаты) открываете, у Вас появляется конденсат." Вот Вам и весь ответ. А Нам, что ли теперь и на лоджию выйти нельзя??? Развернулись и уехали. После долгих звонков в окна ООО ТСК "Горизонт" мы добились чтобы к Нам ещё раз приехали и всё таки, что то сделали с щелями. Приехали посмотрели и предложили замазать герметиком. Мы согласились, но как показала практика ничего хорошего из этого "замазывания" не вышло. Прошла зима, дождались мы весны и снова начались те же проблемы, щели стали ещё больше там же и уже появились в новых местах. Звоним опять в окна ООО ТСК "Горизонт" и тут Нас начинают "динамить" то у них нет на месте специалиста, то им не когда нами заниматься. В итоге после долгих звонков с Нашей стороны приехали "специалисты" по замеряли окна и в итоге поменяли штапики. Но и это "счастье" не долго продлилось. Проблема с щелями не пропала и как дуло так и дует до сих пор. Так вот итог: на сегодняшний день (Январь 2014 года) проблема не решена, как дуло из щелей окон, так и дует и фирма ООО ТСК "Горизонт" не хочет решать эту проблему. Но мы обратились в суд и выиграли дело.
Так что я ни кому не советую обращаться в организацию "Окна горизонт" и тем более приобретать изделия из пвх. Желаю вам не попадать в такие затруднительные ситуации. Показать полностью
Заказывала двери во второй раз. В первый, стандартные двери сделали, чуть-чуть запоздали. Второй раз (4 апреля) заказала двери по сделанному выкрасу, просрочили заказ, изготовили двери другого оттенка без заказанных ручек, не имела фабрика установщиков добивались установки еще месяц (18 августа 4 месяца вместо указанных в договоре 45, кстати, рабочих дней). После установки выяснилось, что личинки в поставленных замках выпилены неправильно. Ответ на рекламацию спустя месяц (до этого менеджер была в отпуске: -)) ничего делать не будем, непрокрашенные двери красить не будем это структура дерева. Да и вообще, в договоре есть пункт по которому оттенок древесины может отличаться от заказанного образца. И вообще, вы снимаетесь с гарантии потому, что не заплатили за незаконченные двери. Единственный работающий менеджер говорит о масштабе производства. Конфликты видимо часты, поэтому посылают не задумываясь. Ателье дверей конечно громкое имя, но нормально, что-то сделать пока не могут. Итог: пройдя все хамство, деньги уплачены, двери не закончены. Показать полностью
Два года назад заказывала балконный блок. Установили только через пол года. Всё какие-то уважительные причины были. Отнеслась с пониманием, всякое бывает в жизни. В этом году решила остальные окна поменять и опять же у них. Так теперь уже чтобы замеры сделать месяц не могли приехать. 2 раза звонили договаривались о времени, да так и не приехали, опять уважительные причины. Теперь то я уже понимаю, что это такой стиль работы - пренебрежение к людям. Только не понятно, зачем брать заявки, если заведомо известно, что не смогут исполнить обязательства. Или это им доставляет удовольствие мурыжить людей?
Ни кому не советую обращаться в эту организацию и тем более приобретать изделия из ПВХ. Желаю вам не попадать в такие затруднительные ситуации. Купили окна на лоджию (весной) 2 года назад. Установили в указанные сроки, казалось бы всё хорошо, но нет как наступила осень начались проблемы. Окна начали потеть и появились щели между панелями. Из щелей дует и достаточно хорошо, прямо таки принудительное проветривание. Вызвали из фирмы "специалистов", приехали, посмотрели и тут началось "Да, вы сами виноваты. Зачем вы дверь балконную (из комнаты) открываете, у Вас появляется конденсат." Вот Вам и весь ответ. А Нам, что ли теперь и на лоджию выйти нельзя??? Развернулись и уехали. После долгих звонков в окна ООО ТСК "Горизонт" мы добились чтобы к Нам ещё раз приехали и всё таки, что то сделали с щелями. Приехали посмотрели и предложили замазать герметиком. Мы согласились, но как показала практика ничего хорошего из этого "замазывания" не вышло. Прошла зима, дождались мы весны и снова начались те же проблемы, щели стали ещё больше там же и уже появились в новых местах. Звоним опять в окна ООО ТСК "Горизонт" и тут Нас начинают "динамить" то у них нет на месте специалиста, то им не когда нами заниматься. В итоге после долгих звонков с Нашей стороны приехали "специалисты" по замеряли окна и в итоге поменяли штапики. Но и это "счастье" не долго продлилось. Проблема с щелями не пропала и как дуло так и дует до сих пор. Так вот итог: на сегодняшний день (Июль 2013 года) проблема не решена, как дуло из щелей окон, так и дует и фирма ООО ТСК "Горизонт" не хочет решать эту проблему. Показать полностью
Конечно, надо отзывы читать, прежде чем заключать договор. Думаю, зависит от мастера, делают быстро, о качестве говорить не приходится. До сих пор смеюсь, вспоминая, как сосед пришел и спросил, что с шурупами делать, при монтаже у него вылезли. Изначально должны были поставить брусок, но не поставили, а залепили всю щель пеной. Спустя год дует со всех щелей. Пишу корректно, дабы сам виноват - поспешил!
Заказывала деревянные окна со стеклопакетами. Есть претензии по этим окнам. Пыталась чего-то добиться в ответ, они бросают трубку, хамят. Сотрудников, по всей видимости, учат "отфутболивать" тех людей, кто обращается с претензией. Там без конца меняются сотрудники и полно фирм однодневок, никто ни за что не отвечает. Если не хотите трепать себе нервы и время, не советую с ними связываться!
Не обращайтесь в эту компанию. Изначально не отрегулировали замки на окнах. Пока дождались мастера пришлось не раз звонить и ругаться. Прошел год с момента застекления балкона: окно перекосилось, замки вообще не закрываютя-огромные щели между окнами, мастера обещали прислать еще 3 дня назад - до сих пор ожидаем.
Не могу сказать хоть что-то хорошее про эту фирму. Заказал остекление 2-х балконов и пошло, и поехало. В назначенный день монтажники опоздали всего на час, а машина с окнами на целых 6 часов, да и привезли не всё, вообщем в первый день сделали мне только кладку под окна. На второй день монтажники приехали вовремя, но машина с остатками так и не приехала. В итоге за два дня работы оба балкона так и не доделали. При звонке в фирму не хамят, но и ничего конкретного не говорят, по поводу довоза своей продукции говорят не охотно. Типа отпроситесь с работы ещё на день, а там видно будет. Хоть сами монтажники и извинялись за фирму, но как то это не греет. Посмотрим как доделают и как будет стоять, потом отпишусь ещё.
Заказали 2 окна, сделали отвратительно, установщики помяли микроволновку, на претензии не реагируют, ведут себя нагло, советую не связываться, просто халявщики!
Безобразное отношение к своей работе, замеры выполнены неправильно, под балконную дверь рубили проем, под оконный блок ложили кирпичи. Бросили как есть, на вопрос кто заделает эти "недоразумения", ответили, что приедет бригада заштукатурит, менеджеры только обещают, дальше слов дело не движется. Спросите почему столько лет молчал? Все просто, решил объединить лоджию с залом, читаю отзывы о производителях, решил предупредить!
Заказала окна (окно и 2 балконных блока) в июне. Сразу после установки, поняла, что плохая звукоизоляция, стала звонить, звонить, звонить. Обещали, что приедут, не приехал никто. Наступили холода, подуло из всех щелей, звоню снова, пришел монтажник (если его так можно назвать), раскрутил всю фурнитуру, заменил резину, дуть стало еще сильнее, а холода усиливались. Написала претензию, после уговоров, соизволили приехать снова. Опять стали крутить фурнитуру и сказали, что монтаж был сделан с нарушением. Обещали приехать снова и все исправить. Вот жду, посмотрим, что будет, а пока замерзаем с пластиковыми окнами за 70 тыс. руб. Теперь готовимся судиться с ними. Не обращайтесь никогда в эту фирму. Их сайт: www.oknakbe.ru
1). Неправильно сделали замер окон, рамы оказались короче примерно на 10 см. 2). Искусно подсунули сплошной брак - ободранные и с трещинами стеклопакеты. Оплаченные нащельники на лоджии, которые должны закрывать монтажную пену не установили - потому что козырёк прикрепили на саму раму, а не на верх перекрытия проёма и так 2 раза. Первые (монтажники) установили стеклопакеты криво, потом другие установили ровней, но также с козырьком на раме, монтаж 4-х окон в комнатах и 6 метровой лоджии длился больше месяца. Описать весь ужас невозможно, его надо испытать не дай Бог некому. У нас маленький ребёнок, начались холода. Всех недостатков описать нехватает времени. Итог: потерянные деньги, нервы и веру в порядочность. 257 № договора.
Заказала окна в мастер пласте на Святоозерской улице д.22, мало того, что прождали месяц, так еще и в добавок окна привезли не тех размеров, дозвониться до руководства практически не реально, начальница Ольга Викторовна, редкостное и не воспитанное хамло, постоянно швыряет трубки, да и в довесок ругается отборным матом, не в коем случае не связавайтесь с этой компашкой!
Какое отношение может быть к фирме из-за непрофессионализма замерщиков, такое впечатление, что они размеры берут с "потолка", окна были более чем на 10 сантиметров меньше по высоте, окна были заказаны с одной открывающей створкой, привезли с двумя створками открывающими. Что это? Непрофессионализм, месть фирме нервами клиентов, на даунов и на алкоголиков вроде не похожи. Господа, будьте осторожны при заказе у этой фирмы!
Фирма явно экономит на персонале. Замерщик сделал неверные замеры. После установки пришлось частично доделывать и переделывать за свой счет. И это несмотря на высокую стоимость изделия.
Если вы директор, руководитель или официальный представитель компании “”, вы можете
привязать компанию к своему аккаунту, чтобы получать уведомления и редактировать контакты.
Вы желаете привязать эту компанию к своему аккаунту?
