Новые отзывы сотрудников о работодателях в г. Новоивановское (Одинцовский район)

Два месяца прошло а брак непоменяли

Куплен комод Лара. Через 2 месяца по низу комода по боковой стенке пошло вздутие ! Стоит в сухом месте. Однозначно не рекомендую их мебель из опилок по цене массива к покупке !

Просто крик души! Ужасный салон в Смоленске! Сервис отсутствует напрочь. Хамское отношение к клиентам. 06.09.2021, я приехал в салон, предварительно записавшись по телефону на замену лобового стекла, и получив информацию , что стекло есть в наличии. Но что я там получил: мало того, что администратор пол часа в моем присутствии о говорила по телефону, она же в грубой форме ответила мне, что так как я немного опоздал, моя очередь прошла. Хотя по всем правилам мне должны были позвонить и уточнить буду я или нет. Так как я ехал из другого города (150 км) и с учетом пробок я немного опоздал. Но я дольше ждал пока она наговорится по телефону. Далее, эта хамоватая девушка переписала меня на другое время этого же дня. Подъехав еще раз я все-таки поставил машину на замену стекла и отъехал по рабочим делам. Через 15 минут я по телефону получаю информацию, что такого стекла у них нет и они ничем помочь мне не могут. Я просто в ауте... Промурыжив меня целый день, они даже не извинились. Разговор с начальником не привел к никаким результатам. Начальник даже не предложил мне найти компромисс в этой ситуации. Сложилось впечатление, что ему глубокого все равно за авторитет компании. Так что не советую обращаться в этот салон, если не хотите получить головную боль за ваши деньги. Показать полностью

ВНИМАНИЕ ВСЕМ КТО ДОРОЖИТ СВОИМ АВТО!!! За неделю договорились о замене лобового стекла и о тонировке передней полусферы(лобовое и передние боковые)приезжаю, говорят что пленки нет, ну ладно меняют стекло, при выезде обнаруживаю ,что висит выдраный солнцезащитный козырёк и болтается зеркало заднего вида, вернулась вышли двое малолеток,которые и занимались моим авто, посмотрели сказали у вас так и было, я объясняю что было всё нормально, не слушают , сказала что оставлю отзыв плохой ,сказали что им всё равно, я плачущая ,поехала в сервис Вега, к мужикам ,тоже рядом, всё сделали за пару минут, сказав что в битстопе работают постоянно разные пацаны,а директор дима вообще слишком деловой, и цены космические. Вообщем отьезжаю, смотрю, что жабо как то не плотно сидит на своём месте, открываю капот и чуть не упала, резинка капота вырвана ,жабо не вставлено в клипсах, и нет заглушки которая закрывает номер кузова, подьезжаю ,загнали в бокс ,долго ковыряли ,короче проторчала весь день вместо заявленных 2,5 часов, диспетчер светленький хамит, из 10ти балов ставлю минус 10 !!!! Никому не рекомендую, теперь жду дождя для проверки стекла на герметичность, так как директор дима сказал, что надеется на то что стекло не побежит, и это федеральная автостекольная станция ,нет, это какая то шарашка. Показать полностью

Столкнулись с обманом со стороны данной фирмы. Заказ 12270 выброшенные деньги

Менеджер компании Esta Денис очень долго отвечал на запрос, обосновав это тем, что «у него много клиентов». Далее я оставила всю информацию подробно кас адреса, контактного лица, как проехать и тд. На след день, когда мастер должен был приехать менеджер никакую информацию мастеру не передал. Также мастер приехал на час позже назначенного времени. Менеджер вместо того, чтобы извиниться передо мной за такое количество ошибок, сказал, что «у него много клиентов, потерялся в заявках». Когда я попросила контакты руководства или контакты, куда можно написать кас работы компании, он сказал что «никуда». То есть если у вас возникли проблемы, никто в этой компании помочь не сможет. Только неадекватный менеджер. Ужасный сервис.

Втрой месяц ждём доставку мебели. Сказали нет нужных материалов. Спрашивается зачем принимать заказ и предоплату за него, если есть пооблемы с материалом, или проблема возникла в аккурат перед нашим заказом? Вряд ли. Даже не знаю ждать дальше или требовать возврата денег. А жаль, мебель очень красивая.

Купила в Интердизайне стол и 6 стульев. Красота необыкновенная, но оказалась очень доверчива в доставке мебели. Привезли мебель в четырех коробках в одной стол в разобранном виде и три коробки со стульями, в каждом якобы по два. Одну из трех коробок вскрыла прямо при водителе, в ней оказалось два стула, остальные вскрывать не стала. А зря! В квартире шел ремонт, поэтому до сборки мебели руки дошли спустя 6 месяцев. Распечатав коробки со стульями, я обнаружила что в одной коробке вместо двух стульев один(а стоит он не так мало, чтобы махнуть рукой). Начала активно звонить и писать менеджеру через которого заказывала мебель. В результате длительной переписки, мне ответили что времени прошло много и никто мой стул искать не будет. Уважаемые покупатели! Не будьте такими доверчивыми как я и проверяйте все сразу при доставке, иначе рискуете попасть на акцию : купить пять стульев по цене шести!

Менял лобовое стекло в bitstop смоленск. Дали гарантию на само стекло и на свою работу 5 лет. В итоге стекло текло. Под ногами лужа воды после дождя. Приехал, чтобы переклеили, как сказано в гарантийное талоне. Сам присутствовал при осмотре. Наглый не грамотный недоспециалист уселся в грязной робе на сиденье и начал снимать обшивку и раскидывать по машине. В уголок стекла натолкал герметика. На утверждение о том, что нужно полностью переклеить стекло, как сказано в гарантии услышал "а за чем"?!

просто жесть полная позвонил утром договорился на 17.20 в итоге начали делать в 20.00 грязными руками снимали обшивку для закрепления клейм заднее стекла (подогрев) уехал только в 9 вечара . снимают старый клей обычной стамеской никакой осторожности короче впечетления такие лучше бы сделал сам быстрее и не запоганили бы салон

Нашёл на авто, обозначил время приезда, подтвердили. На следующий день, приезжаю в обозначенное время, звоню, говорят что встретят через 10-20 минут.. проходит40 минут, звоню, просят подождать ещё 5. Проходит ещё минут 20-25,не выдержал, уехал. Не клиенториентированные. Договориться и продать час. Судя по всему, люди в этой шараге, относятся к клиентам как к скоту, при учёте того что они им приносят деньги. Тем более сервис ориентирован на установку стёкол agc с гарантией год, а другие стекла, судя по всему, им не выгодно устанавливать. По этому, клиен ты которым нужно стекло другой фирмы, вынуждены ждать пока господа соизволят снизойти до простого Люда.

Добрый вечер! Тоже, к сожалению попала в такую ситуацию( Не верьте отзывам хвалебным, их пишет само руководство фирмы. Обращайтесь в суд! У фирмы уже ликвидированной ООО «Сенатор Клаб» есть правопреемник ООО «Лагерта». Более того, если не поленитесь, на сайте судебных дел г.Москвы по названию фирмы найдёте много решений в пользу клиентов! А дальше, после решения суда, можно спокойно идти в ФССП. Работает! Потратьтесь на юриста и всё получится!:) А вот как сотрудники этой доблестной фирмы, которые брали заказы и деньги не предупреждая клиентов, что производство несколько месяцев уже не работает, после всего этого могут спокойно спать и жить, я не понимаю. Желаю вам, пострадавшим скорейшего разрешения сложившихся ситуаций!

Два дня пытаюсь узнать когда будет выполнен заказ . Менеджер обещает перезвонить и не делает этого !!!

Пару раз попытался установить стекло в Битстоп Саратов, которые находились в ТАУ Галерее. В первый раз не смог записаться на необходимое время. Звонил в пятницу в обед, хотел на субботу - не срослось. Второй раз позвонил в понедельник с утра - записался на вечер среды. По телефону подтвердили, что время свободно, стекла есть в наличии, но сервис переехал через дорогу. Приехал, ни вывески, ни указателей. Позвонил, рассказали, как их найти. Ходит один мастер и один администратор. Снимают угол!!! в СТО. Кругом машины на подъемниках, грязь. Администратор уехал!!! на склад за стеклом, хотя в уголочке ютились штук пять стекол, моего там не было - не завезли. Через час администратор вернулся без стекла - не смог на склад попасть. Час ожидания коту под хвост. Никому не посоветую обращаться именно в эту точку битстопа.

Месяц не могли затонировать лобовое стекло без мусора на новой машине. Потом договорились что вернут деньги. Деньги вернули. Сняли пленку с лобового стекла, а клей не стали снимать. Сказали что тонировщик занят и на очень долго. И вообще им все ровно на этот клей они забрали что их и ещё дверь поцарапали. Просто ужас

Полный ужас. Заказывали мебель в сенаторе. Сроки не держат вообще. После оплаты никто не в курсе что с вашей мебелью , делают ли ее или нет. Информации нет никакой, в офисе никто не в курсе, звоните замерщику говорят. Замерщику не дозвонится, не берет трубку хотя в ватсапе сидит постоянно. Где крутятся деньги непонятно. В итоге всех мытарств срок поставки увеличился в три раза, а договор составлен на какую то левую контору и судится бесполезно. Пени никто выплачивать и не собирается. Кто хочет проблем милости просим в сенатор.

Волгоград, на Коммунистической. Треснуло стекло на аутлэндере от камня, пошла трещина, приехал засверлить и заклеить. Заклеили, через неделю трещина дальше поползла. Поехал к другим клеить, так они говорят вам трещину даже не продули и не прочистили, так заклеили. Мудаки. Сделал у других, проблем нет уже полтора года. Да-да, отзыв написал через полтора года, так как наткнулся на вашу рекламу и вспомнилось. Короче очень низкий уровень обслуживания, полно других более нормальных мест, несмотря на то что не федеральная сеть ). Да, еще вспомнилось, начальник там (или директор, не знаю точно кто, короче главный) больно умничать не по делу любил, да и отношение такое как будто одолжение сделали что приняли ) не рекомендую эту фирму

Поделюсь малоприятной историей с заказанным мною в июне 2018 года шкафом-купе в интерьерной мастерской ООО СЕНАТОР КЛАБ. Понравились на выставке Экспострой на Нахимовском проспекте раздвижные стеклянные двери для встроенных шкафов Senator Club. На стенде были представлены образцы стекол Laсobel от AGC, крупного производителя стекол. За пару дней до срока поставки оказалось, что стеклянных дверей для встроенного шкафа от Сенатор Клаб нет. Менеджер сообщил, что стекла для дверей в июне были у поставщика Senator Club, но их вовремя не купили под мой заказ, а в конце лета 2018 стекол нужного цвета на складе не оказалось - сняли с производства. Где ООО Сенатор Клуб взял окрашенное стекло Laсobel для встроенного шкафа цвета, снятого с производства, остается тайной. Но когда Сенатор Клаб привез двери с опозданием в полторы недели, не прошло и пары часов после доставки, как качество привезённых стеклянных окрашенных дверей для встроенного шкафа стало вызывать тревогу. Двери в упаковке были поставлены в спальне детей, где уже была собрана начинка этого встроенного шкафа от Senator Club. В детской комнате образовался очень резкий неприятный химический запах. От него болела голова и тошнило. Менеджер по совету производства Senator Club порекомендовал распаковать двери для встроенного шкафа , чтобы их «досушить и проветрить». Прошло три дня. Резкий химический запах , исходящий от изнанки дверей, остался. Кстати, сама изнаночная сторона стекол, а точнее швы приклеенной пленки, вызвали также большие сомнения - они очень были неровные, как будто ножницами на коленке отрезанные. Все вместе создало впечатление, что эти стекла - суррогат. Похоже, что когда Сенатор Клаб не смог приобрести окрашенные стекла Лакобель цвета RAL 0627, то сам изготовил эти стекла где-то у себя или у соседей. После моего звонка с пртензией Сенатор Клаб вывез двери обратно на свой склад. Я пыталась получить от ООО Сенатор Клаб сертификаты качества на материалы приобретенного встроенного шкафа, в том числе сертификат соответствия на окрашенные стекла. Но вместо сертификатов с четким указанием поставщиков, ТУ, ГОСТов и СанПинов получила электронное письмо с просто номерами сертификатов каких-то безопасных акриловых красок, которыми якобы эти двери были окрашены, а не сертификаты соответствия на комплектующие изготавливаемой мебели в ООО Сенатор Клаб. Ни слова о клеях, растворителях и пленке. Уже ясно, что никакие сертификаты соответствия Сенатор Клаб мне не пришлет, потому что их у него просто нет. Сенатор Клаб в свои встроенные шкафы вместо стекол Лакобель от AGC, образцы которых стоят на его рекламном стенде на Нахимовском проспекте в Экспострой, ставит некую опасную для здоровья подделку, при этом я заплатила деньги за настоящий Лакобель. Уже можно сделать вывод, что решить этот вопрос можно будет только в судебном порядке, а это временные и финансовые затраты (одна экспертиза стоит 40тыс рублей). Вот и думайте, а нужно ли вам покупать мебель, предметы интерьера и встроенные шкафы в Сенатор Клаб. Показать полностью

В общем моя история не отличается от некоторых отзывов ниже. Меня динамили плотора месяца,каждый раз обещали перезвонить, но я звонил сам, заказывали несколько раз одно и то же, но бесполезно!мне надоело им звонить и вопрос был решен в другом сервисе, звонка от этой конторки так и не последовало)

Стекла в наличии не было, обещали привезти на следующий день, а машину говорят оставь, (какой дурак оставит) на что идиоты рассчитывали не знаю, конечно стекло не привезли а на мой вопрос где стекло ответили не будет тебе стекла. Ну что тут скажешь, УРОДЫ.

Заказал стикло на джету 5 сказали будет через неделю мы вам набирем вы тоги не кто не нобрал перизвонил сам ответили что машина разгружается мы вам в течени часа перизвоним но не кто не перезвонил набрал еще раз мне ответили что ваше стикло не приехало и будет еще через ниделю в кулцентри не чего обеснить по этому поваду не могут все что они могут ответить можим соцдинить с приемщиком вашем городе очень плозое отношение склиентами иза токих работников я вынуждино остался без работы еще на ниделю

Ни когда не обращайтесь в этот филиал Коммунистическая 23, испортят машину, обратился 06.07.2018г. попал камешек в нижний угол лобового стекла, с меня взяли 2500 рублей (лопина около 25 см) не устранили, загубили стекло, сказали, что так и должно быть.

По вклейке стекла притензий нет.Но на оригенал стекло похоже только ценой,сука оно на сценик3 20т.р.!!! Ну заявил о проблеме,что есть вогнутость и то место начало сильно натерать,писуги разогнало на пол стекла.Начил замечать практически сразу как поставил стекло,думал дворник,но нет вторую пару уже купил и тоже самое.Сейчас посыпают дороги и тут понеслось,писуги начали появлятся мгновенно.Короче стеклу пиз...попал на новое! А стекло на гарантии.Меня выслушали,ничем помочь не можем и на этом все!И вот вопрос,а нахрена у вас тогда такие дорогие,но бракованные стекла покупать??? Ребята гарантия тут полная фигня!

Ужасная компания! Совершенно не клиенториентированная. Переносят сроки уже третий раз. Задерживают на 2 месяца. Называют какие-то нелепые причины, по которым двигают срок. О переносе сроков сообщают за день до даты установки. Началось с того, что менеджер должна была приехать за деньгами. 'Туда, где вам будет удобно' - сказала она мне, говорю: 'Хорошо, на Лубянке давайте встретимся'. Она: 'Ой, ну там не припаркуешься'. Почему это должны быть проблемы клиента? Я плачу деньги, должна еще и парковочное место искать? Что за бред! Потом в назначенное время пишет смс: 'Опоздаю на час'. Не извините, не будет ли удобно перенести время, тупо по факту поставила. Ладно, сама поехала в офис, деньги с удовольствием приняли. Заказывала шкаф, комод, стеллаж и гардеробную. В сроки не уложились, привезли шкаф без стенок, комод без фурнитуры и стеллаж без выдвижных ящиков. Гардероб и вовсе не привезли, сроки уже три раза отодвигали. 1 декабря заключен договор, сегодня 17 апреля, а воз и ныне там, по договору 40 рабочих дней срок. И о переносе даты установки сообщают за день до назначенной даты. Абсолютно неклиентоориентированные, завтра поеду писать в ростпотребнадзор на них, отвратительная организация работы. Показать полностью

Два месяца жду, когда сделают обивку 10 стульев. При доставке спальни привезли другого размера стол. Обещали привезти через неделю, но не привезли! Даже не извинились, придумали, что бригада на работу не вышла.

Да, бракованную мебель привозили и другие, но, видимо, заботясь о своей репутации, устраняли недостатки оперативно.

В 2016 году устанавливал стекло AGC на Маломосковской - поехал туда потому, что удобно - рядом с домом. Менеджер Евгений сообщил стоимость стекла. Устроило-заказали. Приехало стекло, приехал на установку-все поменяли, боковые молдинги сняли-поломали все крепления-посадили на герметик-потом отвалились. думаю ну да бог с ним. Потом образовался скол и перерос в трещину. Поехал по "обещанной гарантийной замене в промежутке год". Спрашивают документы, я говорю какие документы-год прошел-не знаю где они. Давай меня в базе искать и говорят-не находят в базе-типа нет Вас и все-провалился, я видимо сквозь землю. В общем написал претензию, подкрепил все достоверными точными фактами. Прошло 2 недели-звонят, говорят отказ пришел от гарантийного отдела! То есть их менеджер все провел мимо кассы, уже не работает у них, а они теперь в отказ идут-типа нет документов - нет замены, хотя и мастер, который принимал машину-ничего мне не сообщил о том, что документы нужно хранить, как зеницу ока. Крайне не рекомендую данную компанию! Показать полностью

Заказали тумбу под телевизор и полку навесную. Муж поехал забирать со склада, хорошо осмотрел на складе. Качество, мягко сказать, нехорошее! Будем расторгать договор. Зря потеряли время. Ребята, наладьте качественное производство! Менеджеры молодцы, а качество оставляет желать лучшего!

Заказывали шкаф в 2014 году за 60 тыс. Очччень простой конструкции. Единственное, был витраж на стекле. Выполнили все в срок. Но сборщик, когда распаковывал, поцарапал боковину, которая прямо при входе. Заметили уже, когда уехал. Расстроились, но решили оставить, вроде не настолько сильно видно-только если свет падает под определённым углом. Год назад начал по маленьким кусочкам отлетать витраж. Вначале решили, что сами повредили. Но витраж буквально начал отклеиваться кусками. Обратились в компанию насчёт восстановления. Сказали, что проблема им известна, а причина - нет. Предложили заменить стекла (т. к. просто рисунок замене не подлежит), плюс транспортировка - 16 тысяч. За эти деньги можно у частника целый шкаф сделать. А здесь заменить витраж, на который никто гарантии не даёт, что через год-полтора он опять не начнёт облезать. Очень хорошо подумайте, прежде чем покупать такую дорогую мебель такого сомнительного качества.

Позвонил на станцию узнать по стоимости тонировки двух задних боковых и заднего стекла на пикапе Форд рейнджер. Площадь остекления меньше, чем на форд Фьюжен и Шкода Октавия, а цена выше. Спрашиваю почему, ответ-джип. Говорю работы же меньше, чем на приведенных в пример выше авто. Ответ - джип. Вывод; ребята назначают цену от стоимости авто, а не затрат.

Полторы недели пытался записаться на замену лобового стекла. Так и не удалось - то мастер куда-то пропал на два дня, то стекла закончились. Записаться невозможно, все исключительно на устных договоренностях.

За три месяца установили шкаф не того цвета, который заказала, а ещё и установили так, что двери качаются. Никому не рекомендую с ними связываться.

Деньги дерем большие, а сроки не вылепливаем, просрочка уже почти месяц. Сколько же заплатят неустойки или вернут деньги и немалые обратно. С таким отношением заказ надо оплачивать после исполнения заказа.

Из-за косяка дизайнера, при монтаже уже готового шкафа сборщик не смог установить корзины. Дальше целый месяц фирма пыталась понять причину, по которой корзины нельзя вставить в шкаф. А точнее, если бы я им не названивала постоянно, они бы и не вспомнили о моем существовании. В результате через 1,5 месяца мне привезли корзины меньшего размера (пришлось согласиться, хотя при этом 'пропадает' значительное пространство в шкафу). А теперь я уже почти 3 недели жду, когда мне их установят. Только сборщик не хочет ко мне ехать потому, что ему это 'не удобно'. Обещал приехать в прошлое воскресенье, но даже не позвонил. Слышать о них больше не хочу.

Формальдегид (клей некачественный), ДСП (в который входит тот же клей) такое же некачественное и токсичное или всё вместе, или что-то другое оказывает вредное воздействие на организм. В нашем случае это непрекращающийся кашель, тяжёлое дыхание и ребёнок начинает задыхаться. По заключению врачей формальдегид вызывает такую реакцию, асматические приступы. Жду заключение от санэпидемстанции о том, что в квартире выявлены токсические вещества, опасные для здоровья (это формальдегиды и фенолы), которые и вызывают аллергическую реакцию. Проверю все в комнате РЕБЕНКА!

Никакого уважения к своим заказчикам, одно издевательство! Мало того, что по нашему заказу сроки нарушены и сдвинуты на 2 месяца, так еще по факту сборки изделия, оказалось качество цене не соответствует. Акт с нашей стороны не подписан, претензия выставлена, в итоге результата нет по устранению недостатков изделия со стороны компании! Нервы потратили, мама не горюй. Денег за изделия заплатили мягко скажем не мало. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!

Покупая в таком большом торговом комплексе, думали, что будем иметь дело с порядочными людьми, но ОШИБЛИСЬ. Купили диван 154 тыс. в торговом комплексе ТРИ КИТА фирма "Interior" И. П. Никитин И. Е. Заплатили по договору полную стоимость. Четыре месяца ни дивана, ни денег. И мы не одни. Познакомились с человеком, который купил диван за 240 т. и тоже с концами. Ниитин Игорь Евгеньевич говорит, что денег нет. А я оплатила диван 100% в декабре (сейчас 31 марта). Беззаконие и наглость. Подаю заявление о мошенничестве.

Фабрики в Италии не существует с 2008 года. С этого момента не обновлялась линейка и каталоги. Кухни, ввозимые из Италии а также корпуса для производства в Москве берут на других фабриках. А для Московских кухонь фасады берут у других поставщиков. Аферисты.

Добрый день! Заказ 1195 должны были доставить по договору 25 декабря 2014 года, о чем заранее меня проинформировали. Но ни в этот день, ни на следующий мебель не была доставлена. Все оплачено в полном объеме! Следующая доставка только 20 января! Это уже переходит все границы! Остались на Новый год без денег, и без мебели! А главное - представители Продавца даже не пытаются выполнить обязательства своей стороны, прописанные в договоре! Покупатель сам должен искать выход из ситуации! Больше в Ваши магазины не пойду!

В ТК "Три Кита" дарят при покупки на сумму более 50000 р. подарочный сертификат на кофемашину "Tower" Sguesito.ru. На самом деле это обман. Вам привезут эту машину, НО чтобы забрать свой "подарок" вам потребуется купить у этих людей кофе всего лишь на 5500 рублей! Вот такие подарки. Хватит обманывать людей! Говорите сразу, что машинку люди получат если купят кофе. Не позорьтесь. Из-за таких не понятных схем складывается негатив о всем магазине.

Заказывала шкаф-купе в прихожую, просрочили на три недели, когда звонила в офис, интересовалась заказом, барышни грубили или просто бросали трубку. Замерщик сделал неточные замеры, и 10 мм щели замазывали силиконом, боковая панель должна быть плотно к стене, в итоге 22 мм от стены зазор. В акте всё косяки указала, результата никакого. Суд был. СУД ОНИ ПРОИГНОРИРОВАЛИ. Имею исполнительный лист на устранение брака и просроченность.. Люди берегите нервы, подумайте прежде заказывать.

Советую не связываться с этой компанией, головная боль обеспечена, сроки не выдерживаются, просрочка месяц и больше. Качества никакого, предоплата и о вас забыли. Выбивать заказ долго и упорно.

Заказывали диван, нас обслужили отлично, мебель была доставлена в течении двух недель, хотя срок 30 дней, что очень нас порадовало. Месяц назад заказали стол, оплату производили наличными, продавцы все новые, как правильно оформлять договор не знают, постоянно друг у друга спрашивают, в общем оформляли почти 40 минут пять бумажек. Оплатили сборку стола, в договоре указано, что с момента привоза сборка осуществляется в течении 10 дней, прошло 9 дней стол до сих пор стоит в коробке, звоним каждые три дня все время кормят обещаниями, в итоге сейчас перестали брать трубку телефона, меня это не устраивает, завтра еду разбираться.

В прошлом году покупали у них двери (достаточно крупный заказ, 11 дверей) + монтаж/установку также заказывали у них. Вежливость закончилась в тот момент, когда компания получила всю сумму и начались постоянные задержки сроков исполнения заказа. Мастер, который занимался установкой, его приходилось чуть ли не упрашивать приехать. Через 2-3 месяца после установки несколько дверей дали трещину, созвонились с менеджером Анной, скинули ей фото, вызвали того же установщика, который вынес вердикт 'замена', но на этом все и закончилось, сначала не отвечали на звонки, игнорировали, кормили обещаниями, откладывали сроки и дотянули до тех пор, пока в очередной момент нам не сообщили, что срок гарантийного ремонта закончился. Т. е. мы остались без замены треснувших дверей. Далее был поврежден механизм раздвижных дверей, созвонились опять с менеджером Анной, которая уверяла нас, что установщик приедет и все сделает, но его пришлось вызванивать сутками, он менял телефоны, кормил обещаниями, несколько раз договаривались на встречу и каждый раз в самый последний момент он звонил и отменял выезд, ссылаясь то на аварию, то просто забывал, я звонил ему десятки раз ежедневно, но кроме обещаний в ответ не слышал ничего. Далее мое терпение закончилось, я позвонил в компанию, где меня откровенно послали, мотивируя тем, что установку делают по договору подряда и все претензии к ним, что, мол, они за нее не отвечают. В общем, по итогам всей этой истории, рекомендую 100 раз подумать, прежде чем отдать этим 'мошенникам' свои деньги. Показать полностью

В Эльбе покупали кровать с матрасом. Мебель довольно неплохого качества, но явно с завышенной ценой. Менеджер в магазине приветливо и вежливо нас обслужил. Но, как только был оплачен заказ полностью, про нас забыли. При стоимости доставки 1500 руб. нам пришлось дважды звонить в офис, чтобы узнать о дате и времени доставки. При доставке 1 коробку не привезли и, хотя мы оплатили стоимость доставки полностью, пришлось забирать её самостоятельно из магазина, так как допоставку никто с нами не согласовывал.

Подушки за 2000 руб. при заказе в 30 000 отказались принять, ссылаясь на то, что клиент их привел в непотребный вид. Смешно. Впечатление от мебели относительно положительное, но такие сервисные моменты.

Работают одни непрофессионалы. Продавцы ни черта не знают не только о материалах, так даже и о мебели в принципе имеют весьма общее представление. Не говоря уже о том, что даже "Закон О Защите Прав Потребителей" никто там в глаза не видел.

Вот 'мило' общаемся с ними уже три месяца и в итоге заказ вроде получили, но. А началось все с того, что у нас нестандартные дверные проемы, совершенно теоретически не подготовились к выбору производителя, да и в общем, повелись на сказочников-менеджеров. Двери из массива, делают нужные нам размеры, да еще и акция 'скидка 30%'. Заказали в этой фирме 4 двери. 2 из них должны были составить раздвижную конструкцию в зал (полотна стандартного размера) и 2 встать в спальнях (не стандарт). Оплатили аванс, приехал замерщик, стали ждать оговоренные 2-3 недели. А дальше, дальше весело! Первый раз двери нам привезли через 5 недель. При этом привезли нам 2 двери нужного размера (кот. настанд.), а 2 другие привезли размером под установку 'враспашку', а не 'враздвижку'. И коробку привезли, и раздвижной механизм. В общем, устанавливай как хочешь.))) После долгих разговоров, отправили мы эти двери обратно для исправления. Вот тут нам надо было бы оплатить остаток, а потом на них в суд подавать. Но договорились, что оплатим, когда нормальные двери привезут. Прошло еще 4 недели. Ни одного звонка от фирмы за это время. Сами дозвонились, оказались готовы. Поехали оплатили в их контору, контора двери доставила. И вот тут самое интересное. После вскрытия оказалось: полотна неотшкуренные, все как бы в мелком песке, пленка из зазоров между стеклом и полотном торчит, стекла в каких-то пятнах. Оправили их обратно. Спустя еще какое-то время их получили в более-менее нормальном виде. Но. Они нам поставили совершенно кривые наличники, доборы. На одном доборе сзади вылетел кусок деревяшки. Все это завод не считает браком. В общем, не массивные красивые недешевые двери, а двери на дачу из ОБИ. Нервов потратили кучу, а с февраля месяца двери не стоят. Сами во многом неправильно вели диалог с продавцом, но сделанного не воротишь. Стоит отметить 'прекрасный' сервис в виде: - кидания трубок во время разговора, -обвинения, что не замерщик виноват, а мы, - менеджеры, с их слов 'здесь никто и звать нас никак', и ответственности ни за, что не несут, - боевая женщина Ирина со склада ( которая и есть, видимо, начальник) ну с очень громким голосом, постоянно переходящая в крик, Вот думаем, устанавливать ли двери? Может есть какая независимая экспертиза или стандарты по кривизне наличников и коробки? Всем удачи, и лучше сто раз подумайте, прежде чем с этой фирмой связываться. Показать полностью

Договор на изготовление межкомнатных дверей заключили в середине февраля. 2 двери должны были быть стандартных размеров с механизмом купе, и еще 2 - под заказ, распашные. В бланке заказа это указано. Оставили предоплату 30%. Замер делал их замерщик. Устно нам было сказано, что двери будут готовы через 2-3 недели (и это указали в бланке заказа) и остальную часть мы доплатим доставщикам. Через 3 недели выяснилось, что срок изготовления - 1 мес и оплатить надо заранее, а не доставщикам, это действительно указано в договоре. Фирма пошла нам на встречу и согласилась, что бы мы оплатили по факту доставки. Когда привезли двери, оказалось, что 2 двери (кот. под заказ) соответствовали нашим размерам и пожеланиям. А 2 полотна, которые стандартные и должны были быть раздвижными, пришли нестандартного размера и должны устанавливаться враспашку. При этом привезли механизм и фурнитуру под распашные. Путем долгих переговоров договорились, что мы отправляем им обратно все двери, ждем пока они изготовят нам заново, потом приедем к ним на склад, и если все будет правильно, оплатим и заберем двери. Уже заканчивается 2 месяц, вызванивала я их сама. Выяснилось, что наши двери все еще не готовы. и при этом меня обвинили, что это вообще моя вина, что нам привезли не того размера, т. к. мы не предупредили замерщика, что будет раздвижная дверь, а не распашная. Могу ли я вернуть свой аванс? И на, что я могу вообще претендовать в данной ситуации? И главное, как влиять на продавца? Показать полностью

В марте оформил заказ на двери ЭСТА. Двери устроили по всем параметрам. Не учел только одного - безобразный сервис! невозможно дозвониться в службу сервиса. Чтобы узнать о готовности моей двери и дате монтажа, пришлось провести не один день на телефоне. Чудесные девочки в колл-центре, похоже, сами ничего не знают. Что обидно - продукт-то хороший.

Хочу выразить свое мнение об ужасном отношении сотрудников отдела сервиса Эстадоор к своим клиентам. Дату монтажа переносили 3 раза! Если бы пришлось выбирать второй раз, никогда бы не повторил этот опыт и заказал бы в другом месте.