Был у меня небольшая поломка машины: Перегрев двигателя из-за не включающегося вентилятора охлаждения. Поехал в Злату т. к. рабочая машина нужна была позарез, а в Герон Каре очередь была чуть ли не на следующую неделю, а в Злате уже завтра можно было сдать на диагностику. Сдал машину на диагностику еще с вечера (утром вообще не было времени завозить машину), в обед (11:40) следующего дня звонок из Златы, примерное содержание разговора: "У вас не работает вентилятор охлаждения нужна диагностика жгута проводов и блока управления вентилятором, время работ 3 часа, стоимость такая-то". Я соответственно согласился. Проходит уже 4 часа, а звонка с диагнозом нету. Тогда я сам начинаю названивать и выяснять, что с машиной:
1 звонок 16:05 - представляюсь и спрашиваю, что с моей машиной, говорят мастер работает и обещают перезвонить через пол часа.
2 звонок 16:40 - представляюсь и мне говорят, что перезвонят через 5 мин. (там было слышно, что человек еще с кем-то говорил)
3 звонок 17:30 - представляюсь и спрашиваю, что с моей машиной, говорят мастер работает и обещают перезвонить через пол часа.
Это примерное содержание разговора по телефону, правда 2 звонок именно так и прошел.
И наконец в 18:40 я сам приезжаю в злату и наблюдаю свою машину на парковке, а звонка так и не поступило. В общем вердикт: Неисправен блок управления вентилятором стоимость нового 6200 р. Я соответственно начал полуарать: зачем вы столько возились с диагностикой этого блока ведь обещали в течении 3 часов сделать, там ведь надо то подать пару входных сигналов и т. д., на, что мне ответили (дословно), "коль такой умный, так че сам то не про диагностировал". В общем, не буду дальше цитировать то, что там творилось.
Правда все-таки заказал у них сломавшуюся запчасть, они пообещали привезти ее в понедельник на следующей недели. В понедельник соответственно опять никаких звонков, начинаю сам дозваниваться по поводу запчасти, сказали, что не пришла еще, будет завтра. Во вторник тоже никаких звонков от них, само-сабой сам начал дозваниваться: и о чудо! запчасть пришла! Соответственно договариваюсь на замену запчасти в среду вечером. Приезжаю менять запчасть, отдаю мастеру приемщику и иду в клиенскую зону пить кофе и смотреть телевизор, регулярно поглядывая на монитор камер ремзоны. Примерно через час обнаруживаю, что машина с камер из ремзоны пропала и начинаю ее искать на парковке, там и нахожу ее. Опять же мастер приемщик сидит себе у себя и "в ус не дует", ну уж тут правда я не стал ругаться по поводу того, что не позвали, расплатился и уехал с миром.
Больше в Злату НЕ НОГОЙ!
Происходило все это в августе в самую жару и когда машина мне нужна была ну просто позарез, а подменную не было лишних денег взять, так и катался на включенной печке на максимум и открытыми окнами, пока не отремонтировали.
ЗЫ. Надо было написать про это сразу в тему Златы, но я тогда жил в чистом поле (у себя на стройке в палатке) и если бы тогда писал, то было бы еще больше негатива и более подробное описание. А сейчас увидел отзыв "собрата по несчастью" вот и "выплеснул наболевшее".
ЗЗЫЫ. Наверное меня избаловали менеджеры и мастера Герон Кара тем, что они всегда сразу подходили (или звонили) по любой выявленной неисправности и всегда все делали в сказанный ими срок, за, что им респект и уважуха.
ЗЗЗЫЫЫ Тут разобрал этот блок и ох. за 4 диода + 6 резисторов и 2 реле отдал 6200 р. Если бы сразу знал где все это установлено, сам бы продиагностировал и отремонтировал. Сейчас уже знаю. Кстати после вскрытия стало понятно, что этот блок залило водой и катушки реле окислились, что и привело к поломке. Блок установлен так, что если случайно заедите в достаточно глубокую лужу (чуть выше низа радиатора), то его зальет. Показать полностью
Читать другие отзывы (3)>>
