В прошлом году покупали у них двери (достаточно крупный заказ, 11 дверей) + монтаж/установку также заказывали у них. Вежливость закончилась в тот момент, когда компания получила всю сумму и начались постоянные задержки сроков исполнения заказа. Мастер, который занимался установкой, его приходилось чуть ли не упрашивать приехать. Через 2-3 месяца после установки несколько дверей дали трещину, созвонились с менеджером Анной, скинули ей фото, вызвали того же установщика, который вынес вердикт 'замена', но на этом все и закончилось, сначала не отвечали на звонки, игнорировали, кормили обещаниями, откладывали сроки и дотянули до тех пор, пока в очередной момент нам не сообщили, что срок гарантийного ремонта закончился. Т. е. мы остались без замены треснувших дверей. Далее был поврежден механизм раздвижных дверей, созвонились опять с менеджером Анной, которая уверяла нас, что установщик приедет и все сделает, но его пришлось вызванивать сутками, он менял телефоны, кормил обещаниями, несколько раз договаривались на встречу и каждый раз в самый последний момент он звонил и отменял выезд, ссылаясь то на аварию, то просто забывал, я звонил ему десятки раз ежедневно, но кроме обещаний в ответ не слышал ничего. Далее мое терпение закончилось, я позвонил в компанию, где меня откровенно послали, мотивируя тем, что установку делают по договору подряда и все претензии к ним, что, мол, они за нее не отвечают. В общем, по итогам всей этой истории, рекомендую 100 раз подумать, прежде чем отдать этим 'мошенникам' свои деньги. Показать полностью
Читать другие отзывы (17)>>
