Обратилась за справкой для налогового возврата, которую обязаны выдать по требованию клиента. Предложили оставить оригиналы документов (договор, чеки) и подойти по звонку. Когда я отказалась и потребовала выдать справку, то сотрудник регистратуры предложила подойти посте 14 ч. Придя после 14 ч., я опять услышала тоже самое. После соответствующей записи в книгу жалоб и предложений, сотрудники регистратуры Екимова Т. В. и Ромашова А. В., издеваясь предложили посидеть и подождать до 19 часов. После угрозы жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, справку выдали. При этом продолжая хамить, с пренебрежением сказали, что пошли мне на встречу, выдав справку в день обращения как и положено по законодательств у. Т. е. исполнение своих обязанностей называется в этом учреждении "пойти на встречу". Я считаю, что "на встречу" этой конторе пошла я, согласившись выслушивать это хамство и не написав жалобу в компетентные органы. Если бы я пришла платить, то отношение было бы другое. А ведь я платила деньги за услуги этой организации и когда мне понадобилась справка, то со мной вот так поступили. При этом не один старший сотрудник не вышел и не разрешил ситуацию, позволив этим двум так называемым мед. работникам так себя вести. В других клиниках (например, Ситилаб, Арго) справки выдают сразу же без проблем. Больше я в эту организацию обращаться не буду никогда. Отношение к пациенту у этой организации исключительно потребительское: "заплатил - свободен". Показать полностью
Читать другие отзывы (4)>>
