Отзыв работника Станислав о работодателе — Тинтория, сеть химчисток-прачечных

Сдавал в химчистку демисезонную куртку почистить белый мех на подкладе. Вернули с одним оторванным эглетом (наконечник шнурка). На претензии ответили, что за сохранность несъемной фурнитуры ответственность не несут. А мне бы, как это невероятно бы (для работников химчистки) не звучало, хочется, чтобы даже несъемная фурнитура на моих вещах оставалась в порядке. Неприятно.