Заказал в Роял-Бургере (ООО "Инфинити ФФ") по ул Светланская 56 мороженое и салат "Цезарь". К мороженому претензий нет. Салат "Цезарь" оказался с расползшимися огурцами с белыми плесневелыми грибами.
Сначала пропавшие огурцы не заметил, на вкус салат отвратно горчил. Когда попробовал огурец - по его склизкости понял, что салат пропал. Приглядевшись, увидел плесень! Администратор-девушка, внятных объяснений дать не смогла. По моему требованию принесла книгу приёма жалоб, в которую я и написал жалобу. Изучив книгу, пришёл к выводу, что реакция на оставленные жалобы клиентов со стороны руководства отсутствует, т. к. нет записей о прочтении проверяющими и принятых мерах. Предложение обменять пропавший салат на свежий я отклонил - ещё хочется пожить. Будьте внимательны, покупая еду своим детям в общепите!
Читать другие отзывы (4)>>
