Всем привет!
Хочу осветить свой опыт работы, не дабы [censored] руководство или кого то из сотрудников. Хочется привести где то голые факты, где то ситуации как они есть!
Расскажу как на духу, дабы люди не потеряли часть жизни, часть себя, своё Здоровье и нервную систему (из видимых последствий густая седина, дергающийся глаз, трясущиеся конечности тела, рпп!) это не громкие названия, а последствия с которыми пришлось столкнуться и разгребать в итоге.
К слову, почему решилась написать, потому что ушла к конкурентам и знаю, что оказывается все может быть иначе!
1. Все что вам будут рассказывать на собеседовании сразу делите смело на 2! Можно пройтись практически по каждому пункту, но будет долго. Очерчу основные обучение ребят, правда забудьте, тут его никогда не было и не будет (кроме обучения [Г.] но к этому вернёмся позже). Здесь считают вводную лекцию, где тебе рассказывают о товаре и инструменте обучением, это максимум! Зп указана максимально допустимая сумма, которая будет потолком, при условии если ты выполнишь план, выдержишь каждодневные нервотрепки, победишь дракона и достанешь кольцо Саурона!
2. Планы и зп. Отдельный пункт. Если ты идёшь в офис ориентируйся на ставку, но если у тебя есть ещё иипроцент это считай подарок Бога, то, за что ты должен быть благодарен! Но тут же помни, можешь выпрашивать зп годами, но тебе ее не пересмотрят есть процент, на него и работай! Значит мало усилий! Если идёшь работать в физический магазин ещё веселее история! Там ты никогда не сможешь просчитать свою зп. Ты никогда не будешь знать, на что тебе расчитывать в конце месяца. Это сюрприз! Ты вроде работал по 11 12 часов 22 дня в месяц, старался, делал все чтобы выполнить план, а в конце ты получаешь копейки.. начинаются вопросы! И идут ответы: «а, план на 150% выполнили? Так это был фиктивный/игрушечный/условный план! Он не считается» вам посчитают зп неведомым образом, на что опираясь, на что ссылаясь загадка! Фишка руководства в том, что они делают видимость что слышат, и вроде как готовы поменять мотивацию, но в конце месяца ты получаешь снова точно такую же зп! Фантастика! Если ты только попал в эту компанию, понять все о получении зп ты сможешь спустя 3 месяца. Для компании 3 месяца форы, человек не знает что было до и как бывает в других фирмах, для человека 3 месяца жизни можете выкинуть. Честно, лучше потратьте это время на поиски достойного рабочего места.
3. Отношение в коллективе и между отделами. Как показывает практика, вот те, кто дольше всего работает там ничего лучше придумать не может, как делать видимость работы. Люди уже знают как сделать так, чтобы «солдат спит, служба идёт», в этом они молодцы конечно! И работают в этой конторе потому что в других никто не будет это терпеть. Здесь же руководство не терпит, а верит, что сотрудники усердно работают. [В.]
4. Взаимопомощь и выручку всегда получала от людей, которые уже давно не работают в компании. Здесь же, чего не коснись все время лажа. Никому ничего не нужно. Отправить товар? а, пофиг, потом отправим. Мы заняты! Скинуть на подружку проблемного клиента чтобы самой не утруждаться первое дело! Товар? Заказать, правильно распределить, вовремя обеспечить зачем? Я до 18:00 и мой рабочий день окончен, и не тревожьтесь меня в выходные..!»
5. Многозадачность. Я бы назвала это девизом компании. Здесь каждый второй и швец и жнец и на трубе дудец! Это касается всего. Ведь согласитесь, проще нанять одного человека и скинуть на него 100 задач (нужных или нет другой вопрос), а зп платить как одному. Ну гениально же! И такая тенденция прослеживается на всех уровнях. Офис офисом, а дома работать ещё можно, что то посмотреть, поискать, поотвечать.. на работе так же выполни работу за себя и за воон того парня (читай коллегу, который в любимчиках у руководства, тот самый, который может себе позволить создавать лишь видимость работы). Если ты в физ магазине, то ты не продавец, нет! Ты так же делаешь абсолютно все. Это «все» все помимо обслуживания клиентов. Ответь руководству скорее, а то она уже заскучала, ей нужен сиюминутный ответ. Что у тебя есть в магазине, а чего нет неведомый секрет (отдела закупок же не существует, и программы где все можно посмотреть тоже). Много времени будет уходить на внезапно возникшие каждодневные ненужные дела, которые будут препятствовать выполнению планов и т.д. Это очень тормозит работу и твоё развитие!
6. Коммуникация. Все твои просьбы будут либо игнорировать, либо тактично сливать (тактично, это чтобы ты раньше 3х месяцев не сбежал). Тебя не услышат и вопрос твой (читай: вопрос в интересах фирмы) никто не будет решать. Вот когда это выльется в последствии в проблему побольше вот тогда самое время истерично разбираться во всем и срезом решать. Кстати, может быть и такое, что вопрос возник спонтанно (стихийное бедствие, комендантский час, карантин), вопрос который не терпит отлагательств и не зависит от тебя а руководство просто пропадает. Не отвечает на звонки, уезжает загород отдохнуть, или просто игнорит. А потом ты естественно решишь этот вопрос неправильно! Кстати, если говорить о магазинах не в Харькове Днепр, Киев на вас забьют и никому не будет нужно заниматься вами и вашим развитием. Можете не верить, но факт того, что у нас 5 магазинов, а в Киеве и Днепре по одному заставляет задуматься, согласитесь? Основное это возможность дописать новый город (расширяется компания), мы есть и в том и том городе. Не важно что там полный кабздец. Возможно высшее руководство в лице директора маркетинга и директора по магазинам и не догадываются, что там происходит?! А не догадываются почему? Не интересуются? Или им на каком то этапе не доходит информация? Или им просто так выгодно? Ну вариаций может быть масса! Вам могут хоть каждый день талдычить, что все жалобы, пожелания и вопросы озвучивайте будем решать. По итогу ничего не изменится, ведь система налажена годами, и работает, и приносит прибыль! Да, вам будут рассказывать, как фирма вас приютила, дала рабочее место и спасла жизнь, но только для того, чтобы потом сказать, что вы плохо работаете.. недотягиваете и вас и так тут держат чуть ли не в минус! Из благородства конечно же. Ну мы же взрослые люди и понимаем, что никакой адекватный бизнесмен не будет держать бизнес, который работает в минус.. коммуникативные умения ещё и развиваются каждый месяц, когда унижаешься и выясняешь «почему снова у меня такая зп». К слову, иногда за день могут досчитать ещё затерявшиеся 5к.. Вот молодец. Не умел бы так коммуницировать не получил бы часть своих денег. Называется «проканает не проканает» (это снова отсылочка к неизвестной секретной мотивации, супер формуле).Был даже приёмчик дабы развить коммуникативные навыки продавцов наставник [Г.] Не знаю, чему он научил там девчонок, благо офиса это не коснулось. Это отличный вариант слить бюджет. Возможно ещё и навариться на этом, кто знает..
7. Формальности. Эти формальности вы можете и не узнать на этапе собеседований, а понять только со временем, что подписываете одно, а в жизни другое. «Ну это все на подпись, это формальные бумажки». Вы понимаете о чем я, оплачиваемый отпуск, больничный, отпускные... ну все это.
8. Пригрожения. Угрозами это назвать сложно, но когда человек в страхе, отчаянии и испуган как зверёк он начинает истерить и угрожать. «у меня связи, у меня деньги, будем разговаривать в суде!» к сожалению руководство больше обращает внимание на сплетни, на сотрудников которые преуспевают хоть в чем то кроме работы (в смысле у тебя есть время на что то кроме работы? Ты свои 100500 задач не выполнила ещё!), а не на реальные проблемы. Они кричат, что они номер 1 по Украине (мы сейчас не о производстве инструмента), хотя все понимают что это не так.. а ведь, если бы прислушивались к сотрудникам (которые так бесят, потому что додумываются до чего то годного), слышали что просят, какие рекомендации дают, какой отзыв о клиентах.. они были бы действительно преуспевающей компанией! Есть весь потенциал, только им не умеют и не хотят учится пользоваться.. Но зато могут угрожать, чтобы не украли их клиентскую базу, корпоративные тайны и прочее.. Ну какие тайны? Да кому вы нужны? Акции, марафоны и скидки, это весь маркетинг.. убогие сторис из 2018 года это ваш секрет? Просто займитесь развитием компании, а не собирайте сплетни!
9. Можно расписывать ещё много и долго. Просто хочу сказать, что убедилась нормальные компании существуют! И нормальное отношение к сотрудникам и в коллективе между собой так же существует! И нормальные зп, за которые не нужно выпрашивать и унижаться каждый месяц тоже, ещё и премии есть! Жаль, что здесь некомпетентное руководство, которое ни у кого не в авторитете.. которое действует только в своих интересах и им плевать на людей.. Жаль, что оно неспособно даже скидку согласовать вовремя (забыло бывает), дабы избежать себе же проблем. Жаль, что не слышит своих сотрудников и настолько мелочно жадное! Жаль, что столько хороших кадров растеряли (хотя не жаль, все работают на лучших рабочих местах). Жаль, что такая сфера, где сейчас можно зарабатывать ещё больше денег ума не хватает.. сделать ещё лучше и ещё больше. Их уровень это островки, будочки и как написали в отзыве на сайте «ларёк шаурмы»..помните я писал «Вера». Вот эта слепая [В.] что все у них очень круто! Жаль, что главного руководителя мужчину, водят за нос, ещё и денежку с этого имеют.. Жаль что не хотят развиваться.. Ну вот так сложилось, что директорам стал человек не до конца в этом разбирающийся.. так бывает..
10. Если у тебя в жизни полный [censored] ты отчаялся в конец и ты думаешь, что хуже уже не бывает, хоть в армию хоть на войну иди иди в сталекс, я уверяю ты увидишь, что такое настоящее дно.. А если ты целеустремлённый, с горящими глазами, идеями и амбициями искренне советую обходить стороной эту конторку. Побереги свои нервы, свою жизнь! От души!
P.s.: В чем различие между людьми и животными? Животные никогда не позволят самому тупому вести стаю!
Обрела друзей