Все отзывы очень хороши и позитивны, но хочется поделиться и неприятным моментом, с которым столкнулась я. Надеюсь, меня услышат. Услугами клиники пользуюсь давно и если нужна срочная консультация, то обращаюсь сразу именно в Клинику доктора Маханова. Но сегодняшнее недоразумение вынуждает задуматься о смене клиники. Просидела в ожидании приема гинеколога 55 минут! Для чего тогда существует предварительная запись на прием? Моя запись должна быть последняя на это день, но к врачу я так и не попала, ждать более 50 минут пока меня примут я не могла, это неуважение и судя по разговору пациента и доктора из кабинета, разговор еще мог продолжаться долгое время. В перерыве между занимательным разговором с пациенткой (очень много слов не по лечению и объяснений женской сущности и процессов внутри женщины в целом) доктор вышла и увидев меня сказала, раз я опоздала, то мне придется еще подождать (а я пришли на 10 минут раньше). На стойке администратора мне вернули деньги по моей просьбе, но сотрудницам было все равно на мое негодование, переписать меня на другое время даже и не предложили и не извинились за ситуацию. Плюс ко всему доктор говорила сказала, что мне нужно прийти через три дня, она будет до 20:00, но я решила накануне все же записаться, а оказывается, что успело кардинально поменяться еще и ее расписание. Как спустя один день может измениться все расписание? Как? Или врачи сами в праве принимать решение? Должна была быть до 20:00, а решила работать до 17:00? Данный специалист мне понравился при первом посещении и может она даже очень крутой специалист, но отталкивает сама система работы. У Вас обновление помещения, чисто и ухоженно, Вы развиваетесь, но при современной конкуренции необходимо разработать систему, молодое поколение слишком разборчиво и поверьте, Вы потеряете клиентов если это не исправить. Ваши цены назвать очень привлекательными нельзя, так еще и такое отношение. Из чего они строятся? Удобного подъезда нет к Клинике, человеку на а/м нужно припарковаться наверно на другом полушарии, чтобы к Вам попасть и не переживать, что а/м увезут на штраф-стоянку или придет по почте штраф за парковку в запрещенном месте. Я думаю, не я одна обратила внимание на узкие коридоры. Знакомо наверно всем посетителям, когда сидишь в ожидании приема, а тебе ходят по ногам. Так вот за мои 55 минут мне неоднократно приходилось менять мое расположение на стуле, чтобы персонал клиники удачно прошел мимо. А если на этом стуле будет сидеть человек нехрупкого телосложения? Однако, на эти неудобства можно было бы закрыть глаза, если бы была уверенность, что ты попадешь вовремя к врачу и коллектив Клиники будет приветлив и отзывчив. Эффект "сарафанного радио" имеет большое значение в наши дни. К провалам в системе хочу еще добавить нередкую реакцию администраторов, которые отвечают на телефонные звонки. "Цоконье" и "аханье" как выражение явного недовольства-это видимо норма. Из чего строится цена становится непонятно. Спасибо Вам, что я по-прежнему продолжаю ходить без диагноза и выписанного лечения. Надеюсь Вы меня услышите и примите меры. 21 век, подобные Клиники почти в каждом дворе. Фамилию гинеколога называть не буду, вряд ли ей будет приятна моя правда. Май, 2015 г. Показать полностью
Читать другие отзывы (11)>>
