Отзыв работника Исай о работодателе — АК БАРС Страхование, ООО, страховая компания

Несколько лет страховался в АК БАРС СТРАХОВАНИЕ. Все было нормально, исправно платил страховой взнос. Но весной этого года, когда был в командировке, у соседей прорвало трубу и многие квартиры, в том числе и мою залило кипятком. Пострадали очень сильно. Поскольку меня не было в Петербурге, я попросил соседей сделать акт вместе с комиссией и немедленно позвонил в АК БАРС. Естественно, там меня заверили, что разберутся. Но по приезду узнаю, что это не совсем страховой случай. Что мне обязаны выплатить ущерб соседи. Для этого надо подать на них в суд и т. д. и т. п. А тогда зачем страховая компания? Я обратился с заявлением к руководству. Вот уже 2-й месяц, а ответ все тот же: документы на рассмотрении.