Отзыв работника Елена о работодателе — RICH FAMILY, сеть гипермаркетов детских товаров

Купили в августе коляску, цена 20000 рублей. Эксплуатация началась в конце октября, т. к. родился ребенок. В конструкции вылезли наружу металлические штыри от каркаса коляски, порвав обтяжку коляски. Написали претензию, через 9 дней перезвонили пришел отказ в возврате денег, даже не предложили обмен на аналогичный товар. так, что за качество изделий производитель не несет ответственности. Заплатили не маленькие деньги и мог быть нанесен вред новорожденному ребенку, смотря как вылезли бы эти металлические штыри из короба коляски, если бы в голову ребенка? Говорят, это первый случай в их практике, а как быть нам? Кто-то должен понести ответственность за некачественную сборку товара! 89501277143.