Очень была рада, что в нашем доме ( Соколовская 76а) открылась аптека от склада. Очень удобно с грудным ребенком, заказал через инет, никуда не бегать, вышел гулять во двор и забрал заказ. Сделав заказ, столкнулась с неуважительным отношением обслуживающего персонала. Заходить больше не хочется. Не знаю имен, там два фармацевта: девушка и молодой человек. С обоими был неприятный контакт. Девушка обслуживала мою старшую ( 14 лет) дочь. Было 2 отдельных заказа ( в сумме 2000), за один надо было расчитаться наличкой, за второй с карты, фармацевт заявила ребенку, что так невозможно, можно только с карты или только наличкой ( видимо, чтобы чек был побольше). Поставила ребенка в тупик. ПЛАНЫ НАДО ВЫПОЛНЯТЬ СВОИМ УМОМ, А НЕ ОБМАНОМ ДЕТЕЙ!Долго морочила ей голову. Потом все таки расчитала ребенка. Второй раз делаю заказ на 2500 (примерно). Обслуживает молодой человек, прошу выдать заказ по номеру телефона, он требует номер заказа ( хотя девушка ранее обслуживала по номеру телефона), я не знаю номера заказа. Спрашиваю, почему у вас в аптеке всегда какие то проблемы с обслуживанием, он мне в ответ, это у Вас проблемы. Он продолжал со мной перепираться, мне пришлось просто уйти в другую аптеку не забрав заказ. Примите, пожалуйста, меры. Возможно им надо пройти обучение по обслуживанию клиентов. Ведь первостольник - это лицо аптеки. Аптечная сеть с такими первостольниками теряет клиентов и выручку. Сама работаю в другой сети заведующей аптекой. Сейчас в декрете. Своих первостольников за плохое отношение к клиентам строго наказывала (рублем). Жду ответа о принятых мерах по эл. почте. Показать полностью
Читать другие отзывы (54)>>
