Здравствуйте, делюсь своими впечатлениями от этой фирмы. Должны были поехать в Турцию 2 взрослых с ребенком 5 лет 15 июля 2015, заплатили бронь в мае 60000 тыс. руб., взяли запланированный отпуск с 14 июля, а билетов до сих пор нет. 14 июля позвонили в фирму, нам сказали, что произошел сбой в компьютере у туроператора и мы никуда не летим. Предложили передвинуть поездку на 2 августа в тот же отель, мы согласились, хотя нам было это неудобно, при том, что оплатили еще 30000 тыс. руб. за второго ребенка. В конце июля нам позвонила Людмила Александровна и сказала, что пришел отказ от туроператора подтверждения поездки в Турцию, мы опять не полетели. На следующий день я пришел в фирму и написал заявление о возврате денежных средств. Мне сказали, что деньги вернут в течении 14 дней, хотя по договору в течении 3 дней. Безрукова написала мне гарантийку о возврате денег до 15 августа, сегодня 6 сентября, денег до сих пор нет, постоянные обещания, причем звоню все время, суда не хочет, говорит, что ей это очень не нужно. А, что делать моей семье? Отпуск испорчен и денег нет. Написали претензию, также не реагирует, только суд рассудит, но явное впечатление, что они нас даже не бронировали через туроператора. Показать полностью
Читать другие отзывы (8)>>
