Неоднократно столкнулась с непрофессионализмом сотрудников при работе с клиентами. Непосредственно: отделение на пр. Семашко, г. Ростов-на-Дону. В первый раз - отказывались принимать платеж, пока не написала жалобу. Второй раз - пришла оплачивать за 20 мин. до перерыва, девушка долго вздыхала от того, что не успеет пообедать из-за меня. Третий раз - попросила маму оплатить. Тоже печальный опыт. 14.12.15. мама поехала в банк, передала счет на оплату сотруднику банка и сделала два уточняющих телефонных звонка мне (для уточнения деталей по платежу). Разговаривала тихо, коротко. Никому не мешала. В зале она была единственным клиентом. Сотрудник банка сказала, что в их банке разговаривать по телефону запрещено и вернула обратно счета с со словами: "Я отказываюсь Вас обслуживать". Сотрудника зовут: Иванченко Т. В. Она сообщила, что она там ведущий специалист и если мы будем жаловаться, то ей. Второй сотрудник Матрашова Дарья любезно согласилась обслужить и приняла оплату. Большая ей благодарность за помощь!
В "Земкомбанк" я об организации работы банка больше ни ногой и никому никогда не буду рекомендовать! Очень отрицательное впечатление сложилось сложилось в целом! Показать полностью
Читать другие отзывы (3)>>
