Есть на нашем рынке по продаже шин и дисков, довольно известная компания - Уфимская шинная компания.
Изначально у меня было желание купить комплект шин и дисков в компании Колеса-Даром, но в отличии от Уфимской шинной, у них был платный шиномонтаж и колеса были под заказ. Ценник у обоих одинаковый на комплект.
Ок, я решил, почему бы и нет, экономия приятна всегда, тем более по наличию.
Поехал в Уфимскую Шинную компанию, предварительно уточнив по их единому телефону, о наличии, 2016 годе выпуска и условиях монтажа.
Пока я расплачивался, менеджер начал выносить на сборку колеса, я решил еще раз, на всякий случай уточнить год выпуска резины, для несведущих - срок любой резины 5 лет. пользуетесь вы ей или нет. Менеджер ответил, указав на диске 2014 год.
Тут стало понятно наличие у них на складе, этой марки, в сезон, в большом количестве. Но стало непонятно отношение к клиенту, если просрочен товар, делай скидку соответствующую и продавай. Но какого хрена пытаться продать старую резину по цене новой? когда начал высказывать свое возмущение, менеджер, как показалось, уже привыкший к этому, просто спросил - будете делать возврат?
Дальше я как порядочный покупатель, взял жалобную и просветил руководство о данном факте. Побочно девушка мне пыталась сказать, что виноват менеджер другого филиала, который продал мне эту резину по телефону. На, что я заметил, мне все равно из чего и кого состоит ваша компания, но вы ее составная часть. Меж собой пусть хоть на ножах. Но к клиенту все как один.
Так вот, мой совет, не пользуйтесь данной компанией. Там где обман, нет бизнеса.
Уфимской шинной компании, я пожелаю, больше направленности в сторону клиента и меньше жадности, а так же провести работу с персоналом, на предмет ответственности общей перед покупателем. Показать полностью
Читать другие отзывы (1)>>
