Добрый день! Обращалась неоднократно в приёмную Президента онлайн и лично, последний раз - в апреле 2019 года, помещение красивое, чистое, много охраны, доступна информация, порядок обращения разработан, но реальная помощь не оказывается, аппарат после обращения направляет запрос в орган, на который жалуется гражданин и при получении из органа ответа, перепечатывает ответ на своем бланке и отправляет заявителю. Не понимаю, для чего организован прием граждан??? Суть жалобы( при её обоснованност...