Минус в том, что звонков очень много, устаешь от них под конец рабочего дня, клиенты иногда сами не знают чего, хотят, а все разговоры записываются, и если что - виноват всегда будет оператор.
Недавно устроилась в контакт-центр. Обучение здесь оплачиваемое, происходит так - сначала полдня вы учитесь, потом полдня уже работаете, это идет как практика. В самом начале нужно еще пройти тест по учебному материалу, это не очень сложно, но надо в некоторых вопросах запоминать точные цифры. Тренеры помогают разобраться в ходе обучения, если что-то непонятно. Когда учеба закончится, начинают уже платить, как и обещали, зарплата вовремя.
