Москва 222672 компаний / 546966 отзывов

Onlinetours, туристическое агентство
отзывы сотрудников о работе в компании

Рейтинг работодателя:
2.27
Уведомлять о новых отзывах

Контакты

Рейтинг работодателя

Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Сфера деятельности и описание:

Отзывы сотрудников о работе в компании: Onlinetours, туристическое агентство

Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе Onlinetours, туристическое агентство. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Onlinetours, туристическое агентство.
NPS0. Матвей Герман, Генеральный директор, Ваши слова на сайте не соответствуют действительности! Это ложь! Высочайшее качество услуг — наш Эверест, который мы ежедневно с достоинством покоряем. Прослушайте телефонные диалоги со мной, в рамках заказа 586382 и от высочайшего качества услуг останется только одно название! Вы даже на сайте не поворачиваетесь лицом к людям. Мы обучаем персонал, у нас есть Контроль Качества, ни одна проблема Клиента не остаётся без внимания. Мы понимаем, насколько ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
В турецком Кемере побывала впервые. Спасибо эксперту турфимы за помощь в выборе и оформлении турбилетов. С такими специалистами приятно иметь дело. Летали с хорошим туроператором Пегас Туристик. Все прошло по плану, без проблем.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Совершенно глупые и хамские сотрудники! Общался с Альбиной. Апеллируют в разговоре пустыми фразами, наподобие 'берите скорее, а то ничего не останется', 'пока вы будете выбирать все туры закончатся' или 'за ваш бюджет ничего хорошего не найти (горячий сезон, очень мало хороших предложений и т. п.'). Ведутся на это обычно люди, ничего не понимающие в туристическом бизнесе, либо легко внушаемые. Если ты не поддаёшься на эти уловки и крепко 'стоишь' на своем бюджете, желаниях и предпочтениях, начин...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Никому не рекомендую обращаться в это агентство! Если не хотите проверить на себе, что такое безответственность и посреднические услуги низкого качества! Лучше забронировать отель или санаторий на Букинг, где реальные данные, свободен ли отель, и где не взимают штрафных санкций за изменение или отказ от тура, если отказ был сделан заблаговременно. Или лучше обратиться в агентство, где имеют точную информацию о том, реален ли тур, прежде, чем возьмут с вас деньги. С меня брали деньги по 2-м турам...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Купили тур на 3 дня в Турцию, сообщали, что это свадебный уикенд и оплатили фиксацию позднего рейса на обратный вылет. За день до вылета сообщили, что фиксации не будет, придется лететь в 12 дня, то есть, из отеля в 7 утра, а значит, по сути одного дня на море нас лишили. Мы объяснили ситуацию, но нам не помогли, мотивировав, что поздние вылеты для тех, у кого более дорогие туры (видимо, 55 тысяч за 3 ночи это более дешевый отдых, чем 100 тысяч за десять дней и т. п.). Персонал вежлив, но именно...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Менеджер Агеева Оксана промурыжила нас два дня поиском тура, цены на тур постоянно менялись, только хотели бронировать, тур уже исчезал, на второй день забронировали, а Оксана из-за недопонимания сняла бронь и тур ушел за две минуты, Роман Колосков руководитель отдела продаж вызвался решить нашу проблему и не смог, в 7 вечера субботы выяснилось, что подтверждение не пришло и мы не сможем улететь в понедельник. Хотя изначально хотели улететь вообще в воскресенье. То есть сначала, нас лишили 1 дня...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
После подтверждения и внесения предоплаты, увеличили стоимость тура на 20 тыс. Теперь мучаюсь с возвратом предоплаты.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Мы с подругой пользовались услугами этой фирмы несколько раз, я летала от этой фирмы 4 раза в Европу, подруга 6 раз. В декабре 2015 года мы решили поехать в Прагу. Вот тут и все началось. Занимался с нами ведущий менеджер компании Евгений Гостев. Рассчитывая стоимость тура, он постоянно делал математические ошибки, приходилось все время проверять. Естественно, ошибался в свою пользу. Невнимательность или безграмотность? На этом еще все не закончилось, когда пришло время получать документы, первы...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
При обращении в данное агентство столкнулись только с одним минусом - низкая клиентоориентированность. Брали горнолыжный тур в Европу. Пришлось самим выбирать между странами, выбирать регион и тп, менеджер тур агентства ничего не мог нам посоветовать. В остальном вся организация была на высоте. Отмечу только, что для такого тура авиакомпания Победа - не то, что нужно. Отсутствие регистрации на рейс, отсутствие питания - это была первая тревожная нотка данного тура. Дальше веселее. Тур оператор б...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Забронировал тур. Оплатил. На след. день ближе к вечеру позвонили и спросили, все ли в порядке с данными. И запрашивать ли подтверждение у туроператора. В итоге еще через какое-то время сказали, что таких туров больше нет. Есть на 20 т. р. дороже. Причем, все это время на сайте указанного туроператора эти туры были актуальны. Вывод - держали в неведении потому, что на те же билеты можно было продать туры дороже. Подобное было дважды, не рекомендую, в общем. И медленно, и не качественно.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
При покупке тура менеджер фирмы предложил оформить конкретизацию рейса. Основной аргумент в пользу данной услуги было то, что наш тур был всего 3 дня и каждая минута у нас на счету. Мы согласились на данную услугу, в итоге по приезду в аэропорт выяснилось, что рейс все-таки перенесли и наша дорога увеличилась (а отпуск, следовательно, уменьшился) на 4 часа (в принципе, я так и не поняла в чем заключается данная услуга, если авиакомпания оставляет за собой право переноса любого рейса. Т. е. получ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Третье и последнее мое обращение в данное турагентство. Мне все равно на чьей стороне проблемы: турагентства или туроператора - если турагентство не может построить нормальные взаимоотношения с туроператором - путь сначала научится, а уж только потом только работает с туристами. За сутки до вылета выяснилось, что рейс с 3 ч. утра перенесли на 13 дня, опять же при наличии услуги конкретизация рейса (которую менеджер по продажам добавил по умолчанию, т. е. не спрашивая). По приезду в аэропорт выяс...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Не обновляют информацию в личном кабинете, в результате чего только в аэропорту мы узнали, что изменился номер рейса и соответственно время вылета: вместо 9 утра на 21.00 час. То есть время ожидания в аэропорту составило 13 часов!!! Свою вину не признают, сваливают на туроператора, якобы он их не проинформировал. А у туроператора в системе видно, что Онлайнтурс неоднократно были направлены письма об изменении полетной программы, так как она менялась несколько раз! Нашу претензию Онлайнтурс зачем...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Забронировала и оплатила тур в Индию (на февраль) в октябре 2016 г. В середине января 2017 г. мне позвонили и сообщили что оплаченный отель, оказывается, находится совершенно в другом месте! И им об этом сообщили вернувшиеся туристы! Т.е. они отправили людей неизвестно куда! Мне предложили выбрать другой отель. Но цены за это время, естественно, сильно выросли! После долгих переговоров мне согласились компенсировать часть (только часть). Почему туристы должны оплачивать ошибки и недоработки фирм...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
1. Попросила подобрать отель, принципиально важным критерием было - проживание в центре города. Отель согласовали, расположение отеля было отмечено на карте на сайте в карточке отеля, оно меня устроило, таким образом я оплатила тур. Фактический адрес отеля при подтверждении предоставлен не был, т. к. по условиям турфирмы адрес предоставляется только за 2 дня до поездки. 2. За 2! дня до поездки я получила от Онлайнтурс фактический адрес, проверив его в гугл мепс я обнаружила, что отель находится ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сегодня 17 марта 2017 года, после длительных выборов отеля и согласования его с европейскими друзьями (хотели встретиться на отпуске в одном отеле) я произвёл предоплату 100% суммы за майский тур в Кемер, Турция. После чего мне присылают письмо с информацией, что отель не принимает одиноких мужчин. Испорчен отдых. Потрачены деньги. Как быть с теми, кто в Европе уже также оплатил в этот отель тур непонятно. Никакой информации о том, что данный отель не принимает одиноких людей, информации не было...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Хочу собственно рассказать незнающим людям, как хитрят турфирмы-туроператоры. Я предлагаю их не разделять, т. к. они делают общее дело! Речь пойдет о преднамеренном позднем времени отлета и раннем вылете на рассвете. Можно составить расписание чартеров наоборот, сделав ранний прилет в отель и поздний отлет домой, но нет же, наши дорогие туроператоры и барыжащие их туры турфирмы хитрят и говорят, что они не при чем. Именно в этом их выгода. Турист платит реально за эти два дня свои деньги, а туро...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Обращались за покупкой тура. Их тактика проста, как две копейки - взять деньги за тур, несколько дней промурыжить, а потом объявить, что нужно еще доплатить! И все делается, когда отказываться уже поздно, и к другим пойти - деньги уже заплачены.... Ведут себя так, будто ты им что-то должен, а не они тебе! Психологический расчет прост - выбрал, оплатил, собрался, значит точно поедет, заплатит еще. Все это напоминает пошлый развод на деньги.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Купили тур в Сочи, приехали ночью в аэропорт-на стойке регистрации узнали, что летим почти на сутки позже. Никакого предупреждения,конечно же ,не было. Ни по почте, ни по смс, ни в личном кабинете, хотя специально проверял за несколько часов до вылета. Причем рейс то был,и он улетел, перенесли бронирование наше на другой. Операторы ночью не отвечают, на следующий день так же проблему решать отказались. В итоге минус 2000 на такси, минус день отдыха, минус деньги за забронированный заранее автомо...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Ужасный сервис!! Люди, НЕ повторяйте моих ошибок и НЕ покупайте у них ничего!!! Второй раз на свою голову связалась с ними! Первый опыт был печальный и второй не лучше!!! Надо было покупала напрямую через Тез Тур! Купила тур в Турцию. Он изначально стоил 84 тысячи ( в стоимость уже был включен топливный сбор) и предполагал перелёт через авиакомпанию Ямал. Была возможность выбрать другую авиакомпанию ( turkish airlain ) , но уже с доплатой за топливной сбор на 6 тысяч. Я выбрала турецкие авиали...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Были с супругой в недельном туре в Риме, который нам подготовили и предложили в Онлайтурс. Выбирали именно пакетное предложение, потому что совершенно не хотелось самостоятельно что-то планировать, организовывать.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:

Напишите свой отзыв о Onlinetours, туристическое агентство (можно без регистрации, анонимно)

Зарегистрируйтесь и следите за ответами
Заявленная заработная плата в объявлении вакансии или на собеседовании:
рублей
Ваш среднемесячный реальный доход:
рублей
Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство: