01.10.2015 купила ребенку на день рождение торт Зоопарк пятачок 1,2 кг, и выкинула его, никогда не видела такого волосатого торта, в разных местах достала 4 волоса около 10 см. (явно не в муке попались), 02.10.2015 позвонила по горячую линию, ответила девушка, все записала жалобу, эл. адрес, имя, телефон, сказала, что в течении 10 дней, сегодня уже 24.10.2015 так никто и не позвонил и не написал.