Отзыв работника Киска о работодателе — АЙКРАФТ, сеть салонов оптики

Отзыв очень странный. Работаю в компании около года, поэтому, думаю, имею право тут написать о своем опыте. В салонах компании работают опытные оптометристы с достаточным стажем подбора коррекции. Обучение в компании есть- пять дней очно и потом сдать аттестацию, а также есть большой портал с материалами для самообучения, постоянные вебинары по новым продуктам. Сейчас программа наставничества заработала, т.е. за новым сотрудником закреплен куратор. Ежегодно все сотрудники проходят аттестацию внутри компании. Можно пойти учиться в колледж от компании – за два года, параллельно с работой, получить профильное образование оптометриста.
Текучка кадров в компании есть. По моему опыту работы- это свойство любой крупной сетевой компании. Физически находиться на работе 12 часов тяжело, золотых гор тоже нет. Штрафы есть, вычеты - за то же самое, как и в других компаниях, присутствуют. Есть материальная ответственность за товар, товар каждый день пересчитывается. Рабочие часы - по графику торгового центра. Зарплата вся белая. Коллеги из своего салона и из других салонов стараются друг другу помогать по всем рабочим вопросам. Нет такого, что ты сидишь одна с вопросом и без ответа. Первый найденный коллега объяснит процесс или подскажет, что делать.
Относительно непосредственного руководства –менеджеры адекватные и, насколько позволяют правила компании и границы возможностей менеджеров, идут навстречу сотрудникам, по моим ощущениям больше, чем в обычных торговых компаниях.
Я тоже пошла учиться этой новой для меня профессии, чтобы диплом был и широкая база знаний. А навык оптометриста нарабатывается, как нарабатываются вообще все навыки. Если навык у нового сотрудника не нарабатывается, то просто это профнепригодность выявилась и надо себя искать в другой области. Навык – это вовремя остановиться с подбором линзы, подобрать цилиндры или убрать их, правильно интерпретировать результат сделанной проверки и предложить клиенту оптимальную коррекцию. И еще много всего.
Мы всегда советуем профилактически проверять зрение у офтальмолога раз в год, если нет показаний делать это чаще. Придет к нам клиент с рецептом или ему надо будет проверить зрение- разницы нет. Во многих салонах проверка зрения проходит бесплатно. Детям до 18 лет делаем очки только по рецепту. В случае, если изготовленные очки клиенту не подошли, есть алгоритмы решения: если есть подозрение, что «собака зарыта» в линзах, отправляем их на производство, на проверку и, в случае косяка, переделываем. Если подозреваем, что ошибка допущена в нашей проверке, то зрение клиенту перепроверяет ведущий оптометрист, переделываем линзы за свой счет. Еще бывает индивидуальная непереносимость линз. Все вышеупомянутые косяки и непереносимости случаются очень редко.
Линзы клиенту поставят только те, которые он выбрал и оплатил, никаких других немецких или французских. В кассовом чеке заказа будет указана марка линз, оптические параметры заказа, также к заказу будут приложены паспорта линз с указанием параметров каждой линзы. Айкрафт работает с японскими линзами Айко, производства японской компании Мицуи Кемикалз(асферика), с линзами, сделанными по японской технологии(асферика), и с линзами собственного производства Айкрафт(сфера). Еще с недавнего времени продаем детские линзы Стеллест для остановки прогрессирования миопии от французской компании Эссилор. Эти линзы ни с какими другими не перепутать. Они иначе изготовлены и это видно невооруженным взглядом. И к ним набор идет обязательный от производителя. По всем линзам у консультантов есть инструкция - кому и в каком случает их следует рекомендовать. В первую очередь в любом салоне Айкрафт клиенту будут советовать линзы асферического дизайна. Они более физиологичны, чем сферические линзы и у них много других преимуществ. Мы советуем линзы асферического дизайна, чтобы наши клиенты шли в ногу со временем и пользовались последними достижениями прогресса. Это все.