Магазин Hoff в ТЦ "Гудзон". Дата посещения 19.04. 14:40.
На полке с туалетными ёршиками, перед одним из товаров стоял уценочный ценник.
На кассе (естественно!!!) выяснилось, что на этот товар уценки нет. На мою просьбу продать мне товар по указанной цене, менеджер Ольга мне ответила, что на уценочном ценнике стоит другой артикул и цвет изделия. На мой вопрос - почему тогда этот ценник под этим товаром ответ менеджера был просто шедевральный - "потому, что покупатели его переставили"! Хотя ценник, находящийся на самой нижней полке вынуть и переставить достаточно сложно.
Ёршик, того цвета, который был уценён числся по базе товар, но найти его продавцы не смогли.
Т. е. получается, что в этом магазине Hoff ценники под товаром это просто бумажки, которые не несут никакой реальной информации. Мне надо взять товар, одеть двое очков (я лично плохо вижу) и начать сравнивать артикул на штрихкоде изделия с артикулом на ценнике. Разбирая все эти десятизначные цифры и сравнивая латинские буквы и сокращения, обозначающие название и цвет. Только тогда я пойму реальный это цена или нет. Это вообще как, нормально?
Для менеджера Ольги видимо абсолютно нормально, потому, что она попросила меня "не комментировать их работу".
Зато наверное сколько времени и денег в компании посвящается тому, что касается работы с клиентами!
При написании жалобы на сайте Hoff ("напишите нам") тут же всплывает посторонее мешающее окно, которое невозможно закрыть никакими кликами, даже отмечая на них "да-нет". И которое тут же становится кликабельным, когда жалоба отослана. Показать полностью
Читать другие отзывы (369)>>
