Друзья в один голос в ужасе от хофф. Постоянно неполадки. Но тут Сбербанк дал 20% скидку. Заказал диван левый угол на кухню. Привезли правый. Квартира маленькая. Сразу забрать не могут. Только через сервис, звонки, звонки, записи, заявки, регламент. По плану поставить на место, разобрав стулья на кухне. Три дня огромные, тяжёлые коробки стояли посреди комнаты, не обойти!!! Ответ от них - с вами свяжутся. Звонишь - просишь руководителя отдела либо какое-то лицо принимающее решение - не можем переводить звонки. Если только сами диван в магазин привезете.... Это просто безумие! Связались только на следующий день под вечер и сообщили, что мне необходимо собрать диван для того, чтобы убедиться, вдруг, это ошибка лишь в этиках. Я чуть дар речи не потерял..... После этого трижды перезванивали - в итоге на третий день простоя и обещаний заменить с 9:00 до 11:00 в рабочий будничный день, но приехали в 13:50. Потерял помимо выходного дня еще и рабочий. Жить было невозможно в квартире... Собираюсь писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР заявление и Досудебную претензию. Отзывы плохие на их сайте оставить невозможно - их не пропускает модератор. Позвонили мне и предложили 3000 бонусов на следующую покупку скидку в виде компенсации - такие скользкие. Я говорю, я не собираюсь больше ничего у Вас покупать. Обслуживание настолько низкокачественное, что лучше где-то переплатить. Время и нервы дороже. Обещали подумать и перезвонить с иным предложением решения в виде компенсации созданных проблем, но так и не перезвонили. Считаю, что если и покупать что-то в этих магазинах, так забирать самому и проверять все на месте. Хотя и у дивана тоже нашелся минус - основание железное - дырки в некоторых местах не соответствуют - надо рассверливать. Показать полностью
Читать другие отзывы (369)>>
