24 июля я сделала запрос в салон на бауманской, мне прислали счет, я попросила ответить мне по сроку доставки и написать по сроку заказных позиций. 25 числа я несколько раз еще напомнила и попросила перевыставить счет на реквизиты. Ответа не было. Позже я уже позвонила в салон и поздно вечером мне пришел ответ. Но ответа по срокам так и не было. Я снова отправила запрос и попросила добавить недостающие позиции. 26 опять весь день никто не отвечал, даже после того как я позвонила.
Я обратилась в другой салон и попросила информацию у них, так как мне срочно нужна была информация. После этого мне перезвонила директор салона на бауманской и с криками начала меня спрашивать, почему я по их заказу пишу в другой салон. Я ей объяснила что писала и звонила в их салон неоднократно, на что она сначала ответила, что никакие письма от меня им не приходили, а потом сказала что письмами им заниматься некогда, так как у них поток покупателей и входящие клиенты в приоритете.
В итоге письа мои нашлись и в пятницу пришел счет, но скидка была меньше чем в первоначальном. Мне это объяснили тем, что скидка идет только на покупку сантехника + плитка (я до этого делала запрос на плитку). На вопрос ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩИЛИ СРАЗУ? руководитель салона написала мне, что менеджер якобы мне об этом говорил по телефону и что мне об этом сказали, когда я приходила в салон и что у них по всему салону стоят банеры и я на них тоже прочитала (хотя я никогда не была в их салоне, а при звонках менеджера просила всю информацию прислать на почту).
После этого менеджер устроил мне допрос, откуда я знаю об их акции ( я о ней понятия не имела и неоднократно об этом сказала).
На следующий день со мной связалась руководитель салона и снова начала уверять, что я приходила к ним в салон и смотрела на их баннеры.
Вместо извинений за задержку и неполноту информации я получила возмутительные письма менеджера с допросами и крики руководителя салона. Показать полностью
Читать другие отзывы (118)>>
