Отзыв работника Андрей о работодателе — Новый Книжный, сеть магазинов книг, канцелярии и товаров для творчества

Уважаемый Иванцов Михаил Викторович! Мой сын заказал книги по ЕГЭ по которым планировал заниматься с репетиторами. Книжки должны были прийти 01,05,2020 года ( они пришли в срок) НО вместо учебников ( которые мой сын ждал срочно) пришли какие то ежедневники. Сразу после того как мы это увидели, я позвонил на горячую линию чтоб сообщить об этом и узнать как нам срочно получить наши книги. Оператор составила претензионное заявление для своего руководства и указала чтоб связались срочно со мной ( срок рассмотрения до 5-ти суток). Сегодня 05,05,2020 года мне оператор сообщает что давайте составим еще одно заявление по которому также срок рассмотрения 5 суток. Учебники по ЕГЭ мы заказывали для занятий с репетиторами ( репетиторы уже составили план занятий по ним, а из за того что учебников нет у моего сына в данный момент не почем заниматься и он теряет время для подготовки )