Отзыв работника Ирина о работодателе — Новый Книжный, сеть магазинов книг, канцелярии и товаров для творчества

08.12.2016 сделала на сайте заказ. При оформлении предлагается выбор мест, где самовывозом можно забрать заказ. При этом предлагается выбрать два варианта оплаты: Оплата при получении (наличными или банковской картой) или оплата картой. Я выбрала оплату наличными. Заказ был принят, оформлен. 13.12.2016 я получила сообщение от компании Inpost, что заказ меня ожидает в пункте самовывоза, код доступа к почтомату и сумма к оплате. Через пару часов пришло сообщение, что при обработке заказа произошла техническая ошибка, и заказ можно будет забрать только при получении сообщения "ошибка устранена". 15.12.2016 я позвонила в Inpost, мне было сказано, что почтомат без связи, ждите смс. Когда неизвестно. При этом сообщили, что оплату почтомат принимает от 50 руб., при этом сдачи не выдает. Чтобы ее получить, нужно иметь киви кошелек, иначе получить сдачу невозможно. На вопрос, почему раньше об этом никто не уведомлял, меня грубо послали в компанию, где я делала заказ, якобы информация вся там. Я позвонила в Читай город, узнать, почему же при оформлении заказа не сообщаются такие подробности. Сегодня уже 19.12.2016, ни ответа, ни привета, никто не звонит. От Inpost также нет никаких сообщений о том, что можно получить заказ, т. е. подключили ли они свой почтомат. Получается прекрасный вариант: приходишь, вставляешь в почтомат 1000 рублей, чтобы получить заказ на 622 рубля, и даришь 278 рублей непонятно кому, а точнее Читай-городу и его партнеру, если у тебя вдруг нет киви-кошелька. Вот такой нехитрый дополнительный заработок у прелестной компании Читай город. Кроме того, наплевательское отношение к своим клиентам: Сегодня заходила на сайт, тот пункт самовывоза, куда я сделала заказ, уже на сайте Читай-города не указан. При этом мне все же никто так и не перезванивает, где же я могу получить свой заказ. Сегодня 07.01.2017, заказ я так и не получила. Мне наконец-то перезвонили из компании после 5 писем и кучи звонков начали заниматься жалобой клиента. Сказали, что с инпост они прекратили сотрудничество. Прекрасно. А позвонить тем клиентам, кто сделал заказы в эти пункты самовывоза не судьба. Зачем?? Плевали они на клиентов. Сказали, что пришлют заказ курьером))) жду уже недели две курьера. В итоге месяц ожидания, какой ещё магазин позволит себе такое??? Только читай город:) Показать полностью